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안전한 광주지하철을 위한 공익방송 강화.
RE:안전한 광주지하철을 위한 공익방송 강화.
답변부서
관**
고객의 소리
안전한 광주지하철을 위한 공익방송 강화.
등록일 2008-01-18 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
1호선 2단계 구간이 3월 27일에 개통예정인데, 안내방송 개편 등 설문조사를 준비해주시고요...
안전사고 예방차원을 위한 공익안내방송 강화를 위해 이 글을 올립니다.
유실물센타, 광주지하철 흥보 내용을 제외하고, 다른 공익방송 중 정확성 있는 안전하게 이용하는 지하철 이용방송 수정강화를 이렇게 해주셨으면 합니다.
출입문 안전 :
"질서는 밝고 명랑한 사회를 만드는 초석입니다.
하차시 출입문 가운데로 내리시고, 승차시 출입문 좌우측 화살표 방향으로 타시기 바랍니다.
그러나 출입문이 닫힐 때는 무리하게 타지 마시고, 출입문에 몸을 기대거나 손을 짚으면 위헙하오니 각별히 주의하시기 바랍니다."
비상시 출입문 여는 방법 :
"손님 여러분께 안내말씀 드리겠습니다.
전동차 화재 등 비상시에는 승무원의 안내에 따라 출입문 오른쪽 상단에 비상열림장치 도어 핸들카바를 깨고, 손잡이를 화살표 방향으로 돌리면 수동으로 출입문을 열수 있습니다.
그러나 비상열림장치를 임의로 조작하면 큰 사고가 날 수 있으므로 화재 등 비상시 외에는 절대 사용하시면 안됩니다."
화재시 소화기 사용방법 :
"손님 여러분께 안내말씀 드리겠습니다.
전동차 화재시에는 객실에 소화기 2개가 비치되어 있습니다. 소화기를 꺼내어 안전핀을 뽑고, 손잡이와 노즐을 잡고, 불이 난 곳을 향해 비로 쓸듯이 뿌리면 불을 끌 수 있습니다."
안전사고 예방을 위한 공익 안내방송 강화에 힘을 써주시고, 2단계 종착역인 평동역은 평동산단이 있는 공장지역 입니다.
안내방송을 이렇게 해주시기 바랍니다.
"이번역은 이 열차의 종착역인 평동, 평동역 입니다.
내리실 문은 ( ) 입니다.
내리실 때는 차안에 두고 내리는 물건이 없는지, 다시 한번 살펴보시기 바랍니다.
오늘도 저희 광주도시철도를 이용해주셔서 감사합니다.
안녕히 가십시오.
This stop is Pyoung-dong, Pyoung-dong.
The exit doors for this stop are on your ( ).
The last station. Thank you.
Please check to make sure you have all your belongings with you, when you leave the train.
평동산단으로 가실 손님은 이번역에서 내리시기 바랍니다.
Passengers wishing to visit Pyoung-dong Industrial Complex may get off at this stop."
이렇게 하시면 되는데, 왜 이렇게 하는 이유가 있느냐고 물으실 것 같아서 말씀을 드리자면, 평동산단이나 다른 공업단지내에 외국인 노동자들을 위해서 이렇게 넣은 것입니다.
편의와 안전을 최상의 목적으로 성장하는 광주지하철로 보답해주시기 바랍니다.
안전사고 예방차원을 위한 공익안내방송 강화를 위해 이 글을 올립니다.
유실물센타, 광주지하철 흥보 내용을 제외하고, 다른 공익방송 중 정확성 있는 안전하게 이용하는 지하철 이용방송 수정강화를 이렇게 해주셨으면 합니다.
출입문 안전 :
"질서는 밝고 명랑한 사회를 만드는 초석입니다.
하차시 출입문 가운데로 내리시고, 승차시 출입문 좌우측 화살표 방향으로 타시기 바랍니다.
그러나 출입문이 닫힐 때는 무리하게 타지 마시고, 출입문에 몸을 기대거나 손을 짚으면 위헙하오니 각별히 주의하시기 바랍니다."
비상시 출입문 여는 방법 :
"손님 여러분께 안내말씀 드리겠습니다.
전동차 화재 등 비상시에는 승무원의 안내에 따라 출입문 오른쪽 상단에 비상열림장치 도어 핸들카바를 깨고, 손잡이를 화살표 방향으로 돌리면 수동으로 출입문을 열수 있습니다.
그러나 비상열림장치를 임의로 조작하면 큰 사고가 날 수 있으므로 화재 등 비상시 외에는 절대 사용하시면 안됩니다."
화재시 소화기 사용방법 :
"손님 여러분께 안내말씀 드리겠습니다.
전동차 화재시에는 객실에 소화기 2개가 비치되어 있습니다. 소화기를 꺼내어 안전핀을 뽑고, 손잡이와 노즐을 잡고, 불이 난 곳을 향해 비로 쓸듯이 뿌리면 불을 끌 수 있습니다."
안전사고 예방을 위한 공익 안내방송 강화에 힘을 써주시고, 2단계 종착역인 평동역은 평동산단이 있는 공장지역 입니다.
안내방송을 이렇게 해주시기 바랍니다.
"이번역은 이 열차의 종착역인 평동, 평동역 입니다.
내리실 문은 ( ) 입니다.
내리실 때는 차안에 두고 내리는 물건이 없는지, 다시 한번 살펴보시기 바랍니다.
오늘도 저희 광주도시철도를 이용해주셔서 감사합니다.
안녕히 가십시오.
This stop is Pyoung-dong, Pyoung-dong.
The exit doors for this stop are on your ( ).
The last station. Thank you.
Please check to make sure you have all your belongings with you, when you leave the train.
평동산단으로 가실 손님은 이번역에서 내리시기 바랍니다.
Passengers wishing to visit Pyoung-dong Industrial Complex may get off at this stop."
이렇게 하시면 되는데, 왜 이렇게 하는 이유가 있느냐고 물으실 것 같아서 말씀을 드리자면, 평동산단이나 다른 공업단지내에 외국인 노동자들을 위해서 이렇게 넣은 것입니다.
편의와 안전을 최상의 목적으로 성장하는 광주지하철로 보답해주시기 바랍니다.
RE:안전한 광주지하철을 위한 공익방송 강화.
답변일 2008-01-21
곽 민호 고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주도시철도에 많은 관심과 애정을 가져주시고, 재차 좋은 의견을 주셔서 감사드립니다.
고객님께서 건의하신 전동차 안내방송 확대부분은 지하철을 이용하는 고객님들의 의견이 매우 상반(독서 등을 위한 안내방송 축소의견도 많음)되게 존재하고 있어 신중한 검토가 필요한 부분입니다.
이런 사유로 현재 제작해 놓은 2구간역 안내방송에 대한 의견까지 청취하기 위해 2008년 7~8월경 고객님들의 의견을 수렴하여 개선코자 하오니 이점 양해하여 주시기 바랍니다.
다시한번, 고객님의 애정어린 의견에 감사드리며, 기타 다른 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 고객지원팀(☎ 604-8163)으로 문의하여 주시기 바랍니다.
고객님의 가정에 항상 건강과 행복이 가득하시길 기원 드리며, 앞으로도 저희 광주지하철을 많이 사랑해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)