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광주교통공사

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공익근무 요원 교체
등록일 2008-01-29 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

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RE:공익근무 요원 교체
답변일 2008-01-30

답변부서 관**

김재찬 고객님 안녕하십니까

광주지하철에 대한 애정과 관심에 감사드리며

이용도중 불쾌감을 드린 점 진심으로 사과 말씀드립니다.

저희 공사는 고객의 안전에 만전을 기하고 승객안전사고에 대비하고자

전 역사 승강장에 공익근무요원을 배치하여 승객의 안전 확보는 물론

고객의 친절서비스를 제공하고자 노력하고 있습니다.

그러나 일부 공익근무요원의 불성실한 근무태도로 인해

고객님들의 불쾌감을 드린 점 진심으로 죄송스러울 따름이오며

고객님 한분 한분을 정성을 다하여 모시는 마음으로 근무해야 됨에도

세심하게 배려하지 못한 점 사과드리며

공익근무요원을 대상으로 특별교육을 다시 한번 실시하여

다시는 이런 일이 없도록 하겠습니다.

또한 공익근무요원 뿐 아니라 전 직원 모두 고객님 한분 한분을

애정 어린 태도로 대할 것을 약속드립니다.

고객님의 가정에 건강과 행복이 가득하시길 바라며

변함없는 관심과 애정 부탁드립니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)