고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
우대권 할인권발매기
RE:우대권 할인권발매기
답변부서
관**
고객의 소리
우대권 할인권발매기
등록일 2008-04-11 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
광주시 지하철 우대권 할인권승차권발매기가 문제있어 말씀드릴까 합니다. 현재는 장애인증만 있으면 장애인 본인여부 인식 없이도 장애인우대권 할인권발매기에서 우대권 칩을 지급을 받을수있는점입니다. 문제는 장애인이 장애인증을 잊어버리경우에는 비장애인 (일반) 들이 장애인증으로 인식 없이도 우대권을 지급을 받을수있다는점입니다. 지하철역에서 글보니까 6월1일부터는 장애인.경노.유공자은 우대권 할인권발매기에서만 할수있게 하겠다고 했는데 광주시지하철공사 가 문제점을 해결 하지않고 우대권 할인권 발매기에서만 할수있게 하겠다점은 문제가있다는점입니다. 광주시지하철공사에서는 해결한다음에 시행을해야합니다.
RE:우대권 할인권발매기
답변일 2008-04-14
고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주도시철도공사에 많은 관심을 가져주신 고객님께 감사의 말씀을 드리며, 문의하신 질의에 대해 답변 드리겠습니다.
저희 공사는 오는 6월 1일부터 무인매표 전면시행을 통해 인력운영의 효율성을 도모하여 해당인력을 고객의 안전 및 서비스 강화로 고품질의 고객만족 서비스를 추진할 예정입니다.
고객님께서 말씀하신 것처럼 장애인증 분실로 습득자가 부정사용의 우려가 있으나, 매표소에서의 신분확인에 따른 개인프라이버시 침해를 예방하고 시민 스스로의 자율적인 이용을 유도하여 보다 편리한 지하철을 만들어 가고자 합니다.
또한, 우대권 자동발매기에 의한 사용이 정착되면 시민의 세금이 낭비되지 않도록 수시로 부정승차 단속을 펼칠 계획입니다.
기타 자세한 내용에 대해서는 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8161)으로 문의하시면 성실히 답변 드리겠습니다.
고객님의 가정에 항상 기쁨과 행운이 충만하시길 기원 드리며, 앞으로도 편리하고 안전한 광주지하철을 많이 이용해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)