고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

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민원발생 요일 :

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대학생인데요
대학생 지하철 요금이 810원으로 알고있는데 버스때문에 일반인 카드를 쓰고 있어서 950원이 나가더군요
그래서 지하철 탈때마다 140원정도를 손해보고 타고 있었더거더군요
어떻게 해야 810원으로 바뀝니까?

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답변부서 관**

김 태웅 고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 광주지하철을 이용해 주셔서 감사드리며, 대학생 할인요금 적용에 대해 말씀드리겠습니다.

저희 공사의 경우 지하철 이용요금을 어린이, 중고생(학생), 대학생, 일반으로 대상별 운임요금을 차등 적용하고 있으며, 대학생용 교통카드를 사용할 경우에는 이용요금의 20%를 할인하고 있습니다.

고객님께서 현재 사용하고 계시는 교통카드로 대학생 할인혜택을 적용받기 위해서는 소지하고 계시는 카드내의 사용자 정보를 변경(카드종류 ⇒ 대학생, 해당 졸업연도 설정)하여야 합니다.

이를 위해서는 학생증을 지참하고 가까운 지하철 역사 및 마이비카드 가맹점을 방문하면 바로 조치가 가능합니다.

또한, 교통카드 사용 시 지하철만을 이용 시에는 할인요금을 적용받아 800원의 운임이 차감되고 버스와 환승 시에는 두 운송기관 중 높은 운임을 적용하므로 950원의 운임이 차감됨을 알려드리오니 참고하시기 바랍니다.

기타 다른 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8161)으로 문의하여 주시기 바라며, 고객님의 가정에 항상 건강과 행운이 충만하길 기원 드립니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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