고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

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민원발생 요일 :

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접수일 :

처리기한 :

자전거 대여시간 조정을 부탁합니다.
저는 저녁 퇴근때(저녁6시경) 운천역에서 자전거를빌려 그다음날 아침에 출근할때(아침8시경)에 자전거를 반납하려고 하는데 현행제도상 자전거 이용을 할수없다는 공사직원의 말에 이렇게 글을 남깁니다.. 제도개선을 부탁드리며 수고하세요..

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답변부서 관**

정윤희 고객님 안녕하십니까?

평소 지하철에 대한 관심과 애정 감사드립니다.

우리공사에서 운영중인 자전거 무료대여는 지하철 이용승객의 편의증진 및 에너지 절약운동의 일환으로 2006년 9월 16일부터 시행하여 운영중에 있으며, 자전거 대여시간은 오전 6시부터 오후 11시까지로 당일 대여 및 반납을 원칙으로 하고 있습니다.

역사에 배치되어 있는 무료대여자전거는 지하철을 이용하는 다수의 환승객 편의를 위하여 운영하고 있으며 출퇴근 용도의 대여는 현실적으로 어려움이 있음을 감안하여 주시기 바랍니다. 앞으로도 많은 시민이 이용할 수 있도록 지속적인 검토를 통하여 개선토록 노력하겠습니다.

아울러 무료대여 자전거와 관련하여 궁금하신 사항은 사업개발팀(☎604-8083)으로 전화주시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.

앞으로도 저희 도시철도에 깊은 관심과 애정 가져주시기 바라며, 고객님의 앞날에 항상 좋은 일만 가득하시길 기원합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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