고객의 소리

장애인 우대권에 대해서
등록일 2008-05-08 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

전, 휠체어를 타고 다니는 장애인인데... 장애인 우대권에 대해서
한마디 할려고요

장애인 우대권 가질러 갈려면 장애우 엘리베이터 거리에서
장애인 우대권 가질러 가는 거리까지가 장난이 아니게 멀던데

장애인 우대권을 무슨 이유로 꼬박 꼬박 챙겨야 하는지 그
이유를 모르겠어요..!?

그 이유를 알고 싶네요..!?

아니면 장애인 우대권만 가지고 바로 갈수 있는 장애인 우대권
승차권 발급길 설치 하던지 정말 장애우나 노약자를 위한 엘리베이터만 설치 할줄 알았지 장애인 우대권 발급기 설치가 뭐 어렵
다고 서울 지하철 보다 더 형편 없이 너무 하네요..!?

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RE:장애인 우대권에 대해서
답변일 2008-05-09

답변부서 관**

이 일섭 고객님 안녕하십니까?

저희 광주도시철도공사에 많은 관심을 가져주신 고객님께 먼저 감사의 말씀을 드리며 지하철을 이용하는데 불편을 드린 점 대단히 죄송합니다.

저희 공사에서는 사회복지정책 일환으로 경로(만 65세 이상), 장애인, 국가․독립․5.18민주유공자를 대상으로 신분확인(자동발매기 또는 매표소)을 통해 우대권을 교부하여 지하철을 이용할 수 있도록 하고 있습니다.

이는 시민의 세금으로 운영되고 있는 기관인 만큼 비대상자가 부정적으로 사용하는 것을 제한하기 위해 이용 시마다 해당 신분을 확인하고 있으며, 이로 인해 다소 불편을 드린점 양해해 주시기 바랍니다.

그리고 오는 6.1일부터는 우대권자동발매기에 의한 매표무인화를 통해 고객분들이 지하철을 보다 안전하고 편안하게 이용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한, 자동발매기를 통해 승차권을 교부받기 위해서는 신분증(경로자_주민등록증, 장애인_복지카드, 유공자_유공자증)이 필요하오니 꼭 지참하여 이용에 불편이 없도록 주의하시기 바랍니다.

기타 다른 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8161)으로 문의하여 주시기 바라며, 고객님의 가정에 항상 건강과 행운이 충만하길 기원 드립니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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장애인 우대권에 대해서 등록일 2008-05-08 00:00

RE:장애인 우대권에 대해서 답변일 2008-05-09

장애인 우대권에 대해서
등록일 2008-05-08 00:00

RE:장애인 우대권에 대해서
답변일 2008-05-09