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농성역에서 비엔날에 전시관을 어떻게 가지요?
RE:농성역에서 비엔날에 전시관을 어떻게 가지요?
답변부서
관**
고객의 소리
농성역에서 비엔날에 전시관을 어떻게 가지요?
등록일 2008-06-03 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
저는 광주에 최근에 이사온 사람입니다.
광주지하철이용안내 라는 책자를 보았습니다.
뒷표지에 지하철 역별 길라잡이라고 쓰여있는데
거기에 농성역 : 광주비엔날레전시관,국립광주박물관 등등 쓰여있습니다.
길라잡이니까 가는 길 방향을 보여주는 건가요? 그렇게 할것같으면은 고속도로 광주톨게이트도 ,서울도, 대전도 농성역에 있어야 하는데요?
보통사람들은 농성역 내리면 비엔날레전시관이 있는줄 압니다.
너무 견강부회식 해석을 한것을 기록한것 아닌가요?
광주지하철이용안내 라는 책자를 보았습니다.
뒷표지에 지하철 역별 길라잡이라고 쓰여있는데
거기에 농성역 : 광주비엔날레전시관,국립광주박물관 등등 쓰여있습니다.
길라잡이니까 가는 길 방향을 보여주는 건가요? 그렇게 할것같으면은 고속도로 광주톨게이트도 ,서울도, 대전도 농성역에 있어야 하는데요?
보통사람들은 농성역 내리면 비엔날레전시관이 있는줄 압니다.
너무 견강부회식 해석을 한것을 기록한것 아닌가요?
RE:농성역에서 비엔날에 전시관을 어떻게 가지요?
답변일 2008-06-03
안녕하세요. 김상현 고객님.
먼저, 편리함을 드리고자 제작한 홍보물이 미흡하여 고객님께 불편을 드린 점, 진심으로 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 홍보물은 지난 4월 11일(금) 광주지하철 1호선 2구간 개통 때 제작되어
각 역에 비치된 <광주지하철 이용안내>입니다.
잘 아시다시피 광주지하철은 동구 소태동~서구 마륵동~ 광산구 평동으로 운행되고 있어
북구에서는 직접 이용하시기가 쉽지 않고, 북구에 위치한 광주의 명소를 방문하실 때에는
지하철 → 버스 처럼 교통수단 간의 환승이 필요한 실정입니다.
뒷표지에 소개된 지하철 역별 길라잡이는 지하철을 이용하시고 버스 등과 연계(환승 등)해
광주의 명소 등을 찾아가실 때 가장 이용이 편리한 역 또는 가장 가까운 역을 소개한 것입니다만,
고객님께서 말씀하신 것처럼 이러한 내용이 제대로 설명되지 않아 이용하실 때 큰 불편을 드린 것
같습니다.
홍보물은 항상 이용하시는 분의 입장에서 생각되어 제작되어야 하는데 고객을 배려하는 마음이
미흡했던 것 같아 대단히 송구합니다.
추후 홍보물 제작시에는 김상현 고객님의 의견을 적극 반영해 게재된 내용에 대해 자세한 설명을
하고 이용시 불편함이 없으시도록 노력하겠습니다.
이후에도 홍보물에 관한 불편 및 개선사항에 관한 의견이 있으시면 홍보교육팀(604-8037)으로
언제든지 연락주시기 바랍니다.
덧붙여 농성역에서 광주박물관, 광주비엔날레 가는 방법을 첨부합니다. (그림파일을 본문에 넣었더니 가끔 표시가 안되어 부득이 첨부합니다.)
오늘 하루도 행복하시고 항상 건강하십시오.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)