고객의 소리

항상 출퇴근을 ..
등록일 2008-06-21 00:00

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

항상 출퇴근을 지하철로 하는 직장인입니다.
건의사항이 있어 .. 그렇게 몇자 처음으로 적어 봅니다 .
다름이 아니라 .. 어제 퇴근길에 .. 여김없이 지하철을 타고 집으로 가려고 지하철을 탔습니다 . 그런데 웬일입니다까?
몇년동안 지하철을 타면서 이런일은 없었는데 ..
눈앞에 바퀴벌레 새끼가 눈에 보이는 겁니다 .
처음 보는 순간 .. 벌레를 싫어 하는 사람인지라 ..
불쾌했습니다 .. 그러고 보니 .. 깨끗이 청소하시는건 ..
많이 보았는데 소독을 한적은 본적이 없는거 같더군요 .
모기는 어쩔수 없다 할지라도 ...
바퀴벌레 까지 너무 한거 아닌지요??
청결하지만 .. 더욱더 청결에 .. 신경써주시기 바랍니다 .
또한 광주 지하철이 23대가 있다고 들었습니다 .
그많은 지하철에 다는 아니더라도 ..
모기나 벌레들이 더이상 없는 .. 지하철을 보기를 간절히 바랍니다 .. 제가 다른지역에서도 .. 타보았지만 ..
전혀 .. 벌레라곤 눈을 씻고 찾아봐도 못봤는데 ..
제가 사는 광주에서 .. 보고나니 .. 찝찝함을 감출수가 없네요 .
청결에 .. 더욱더 신경을 써주셨으면 감사 하겠습니다.

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RE:항상 출퇴근을 ..
답변일 2008-06-23

답변부서 관**

조수미 고객님 안녕하십니까.

먼저 저희 지하철을 이용하시는데 불쾌감을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

고객님이 알고계신 바와 같이 저희 광주지하철은 23개 편성 92량의 전동차가

있습니다. 운행 중인 지하철은 소태역에서 회차 시마다 객실 청소를 시행하고 있으며,

영업운전을 마치고 기지 입고 후에도 청소를 시행하고 있습니다.

그리고 매월 편성당 1회 대청소와 방역소독을 시행하고 있습니다.

요즘 장마철이라 습기도 많고 해서 청소와 방역소독에 더 신경을 쓰고 있고

쾌적한 환경을 위해 객실에 방향제도 설치 운행 중에 있음에도 벌레가 발견되어

죄송하게 생각하며 앞으로 더욱 더 청소와 방역소독에 신경을 써 깨끗하고

쾌적한 지하철이 되도록 노력하겠습니다.

항상 저희 지하철을 이용해주시고 관심을 가져주심에 깊은 감사를 드리며

앞으로도 많은 관심과 애정 부탁드립니다. 장마철 무더위에 항상 건강하시고

고객님 가정에 기쁨과 행복이 충만하시길 기원합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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항상 출퇴근을 .. 등록일 2008-06-21 00:00

RE:항상 출퇴근을 .. 답변일 2008-06-23

항상 출퇴근을 ..
등록일 2008-06-21 00:00

RE:항상 출퇴근을 ..
답변일 2008-06-23