본문바로가기

광주교통공사

고객의 소리

  • Home
  • 참여마당
  • 고객의 소리
  • 고객의 소리
본문 시작

고객의 소리

역사안이 너무 덥습니다.
등록일 2008-07-18 00:00
성별 : 여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
거두절미하고 제가 금남로 4가역을 자주 이용 하는데

항상 너무 덥습니다.

냉방도 전혀 되지 않은듯 보입니다.

도대체 냉방기준이 어떻게 되어있는겁니까?

냉방을 하는데 있어서 온도기준보다는 이용하는 사람들의

기준이 더 중요한것 아닐까요?

정 못믿겠다면 직접 역사를 이용해 보면

알듯 싶습니다.

RE:역사안이 너무 덥습니다.
답변일 2008-07-21
 

김동순 고객님 안녕하십니까?

 먼저 저희 광주지하철을 이용해 주시고 깊은 관심을 가져주신데 대하여

 진심으로 감사드리면서 지하철 이용시 더위로 인해 불편을 느끼시게

 한점 진심으로 죄송하게 생각합니다.

 

 광주지하철은 역사 내 온도를 평균 26~28℃로 관리하여 국가적으로

 시행중인 에너지 절감운동에 동참하고 있습니다.

 금남로4가역의 경우 7월19일과 20일 양일간 승강장의 온도는 26℃대,

 대합실의 경우는 27℃대를 나타내 관리범위 내에 들어왔습니다만

 계절상 습도가 높고 외부계단과 근접한 지하1층중 더운 공기가 유입되는

 구간과 터널과 승강장이 스크린도어로 차단되어 공기유동이 없는 지하4층은

 더욱 덥게 느껴지셨으리라 생각됩니다.

 고유가 시기에 에너지 절감에 앞장서야할 공기업으로서 냉방관리에 많은

 어려움이 있습니다만 지하철을 이용하시는 승객들께서 큰 불편을 느끼시지

 않도록 실내온도가 높아질 경우, 적정온도가 유지되도록 수시로 냉동기를

 가동하겠사오니 이점 널리 이해하여 주시기 바라며 다시 한번 고객님께

 양해를 구합니다.


 항상 저희 지하철을 이용하여 주시고 관심을 가져 주신데 깊은 감사를 드리며

 앞으로도 많은 관심과 애정을 부탁드리면서 무더위에 항상 건강하시고

 고객님의 가정에 기쁨과 행복이 충만하시길 기원합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

이 페이지에서 제공하는 정보에 만족하십니까?