고객의 소리

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성별 : 여자

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버스에서 내려 공항역에서 환승을 하는 경우가 많은데

공항역은 다른역에 비해 너무덥네요 ..

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답변부서 관**

임은아 고객님 안녕하십니까?

저희 지하철을 이용해 주시고 관심을 가져주신데 진심으로 감사드립니다.

공항역을 이용하시는데 더위 때문에 불편을 느끼셨다니 죄송합니다.

공항역의 경우 7월24일 일평균온도가 승강장의 경우26℃대, 대합실은 28℃대로

저희 공사의 역사 온도 관리기준에 들어왔습니다만 일부시간대의 습도가 높아

더욱 덥게 느껴지신 듯 합니다.

올해는 고유가에 따른 에너지 절감영향으로 냉방가동에 어려움이 있습니다만

고객님들이 지하철을 이용하시는데 불편을 최소화 하도록 온도가 28℃대에

이르면 냉동기를 가동하여 냉방관리에 최선을 다 하겠습니다

지하철을 이용하시는데 더위를 느끼시게 되어 다시 한번 송구하다는 말씀드리며

앞으로도 저희 지하철에 많은 관심과 격려 부탁드립니다.

항상 고객님의 가정에 기쁨과 행복이 충만하길 기원하며, 무더위에 건강관리

유념하십시오, 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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