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라디오 주파수 수신 안됨
RE:라디오 주파수 수신 안됨
답변부서
관**
고객의 소리
라디오 주파수 수신 안됨
등록일 2008-08-28 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
안녕하십니까!
광주지하철의 편리함과 쾌적함에 힘씀에 정말 감사합니다.
저는 상무역에서 자주 지하철을 이용하는 광주 시민입니다.
특히, 지하철을 타면서 라디오를 즐겨듣는데 언젠가 갑자기 제가 듣는 라도오 주파수가 전혀 안잡히고 잡음만 계속 나옵니다.
몇번 타면서 파악을 해보았는데,
운천역~화정역 부근의 90.5MHz(KBS1)가 안잡히고,
문화전당역근처에서 학동역 정도까지는 모든 주파수가 전혀 안잡히고 100%잡음만 나옵니다.
지하철 정말 편리하게 이용하게 있지만 이점은 저로선 정말 많이 아쉽고 그 지점만 진입하면 정말 라디오 내용을 들을수 없어서 정말 답답합더군요.
조속히 점검해주시면 정말 만족할수 있을것 같습니다.
그럼, 늦은 여름이지만 수고 바랍니다.
광주지하철의 편리함과 쾌적함에 힘씀에 정말 감사합니다.
저는 상무역에서 자주 지하철을 이용하는 광주 시민입니다.
특히, 지하철을 타면서 라디오를 즐겨듣는데 언젠가 갑자기 제가 듣는 라도오 주파수가 전혀 안잡히고 잡음만 계속 나옵니다.
몇번 타면서 파악을 해보았는데,
운천역~화정역 부근의 90.5MHz(KBS1)가 안잡히고,
문화전당역근처에서 학동역 정도까지는 모든 주파수가 전혀 안잡히고 100%잡음만 나옵니다.
지하철 정말 편리하게 이용하게 있지만 이점은 저로선 정말 많이 아쉽고 그 지점만 진입하면 정말 라디오 내용을 들을수 없어서 정말 답답합더군요.
조속히 점검해주시면 정말 만족할수 있을것 같습니다.
그럼, 늦은 여름이지만 수고 바랍니다.
RE:라디오 주파수 수신 안됨
답변일 2008-08-28
김형봉 고객님 안녕하십니까.
먼저 저희 지하철을 이용하시는데 불편함을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
고객님께서 의견주신 라디오 수신불량 현상에 관하여 지하철 FM라디오 송․수신을 담당하고 있는 복합통신설비를 정밀 검사한 결과 해당 라디오 채널 반도체의 성능저하로 인하여 발생한 현상으로 확인되었으며, 해당 반도체 교체를 통하여 복구완료 하였습니다.
항상 저희 지하철을 이용해주시고 관심과 애정을 가져주신데 대해 감사드리며, 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드리겠습니다.
기타 다른 문의사항이 있으시면 광주도시철도공사 통신팀(☏604-8122)로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
고객님의 가정에 항상 기쁨이 충만하시길 기원 드리며, 앞으로도 고객만족을 먼저 생각하는 광주도시철도가 되도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)