고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

안녕하세요!!

며칠전에 라디오 수신에 대해 말씀드렸더니

바로 처리 되어서 감사합니다.

그런데 약간 아쉬운점이 있어서 부탁드립니다.

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①김대중컨벤션센터역과 공항역 사이정도

②농성역과 화정역 사이정도

이 두군데에서는 대부분의 주파수들이 잡음이 심한편입니다.

③남광주역 근처??

이 곳은 다른 주파수는 괜찮은데 95.5mhz인 제2라디오가 잘 안잡힙니다.

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대부분 라디오를 듣는 승객은 찾기 힘든데

라디오가 잘 잡혀서 저에겐 참 다행이고

몇몇 소수를 위해서 조속한 처리 감사합니다.

이왕 신경써주신거 이부분만 완벽히 처리해주시면

정말 고맙겠습니다.

그럼, 수고하시고 승승장구하고 잘나가는 광주도시철도공사 되시길 바랍니다.

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답변부서 관**

김형봉 고객님 안녕하십니까.

지하철 이용에 불편함을 드려 진심으로 사과드립니다.

고객님께서 의견주신 남광주, 문화전당역 사이 95.5mhz 라디오 수신감도 저하현상은 지하터널에 라디오 전파를 송출해 주는 복합통신(지하재방송)설비의 저출력합성기 성능저하에 의해 발생된 현상으로 예비품을 이용 즉시 복구(2009.04.24) 하였으며,

김대중컨벤션센터~공항, 농성~화정역 사이에서 발생되는 잡음은 제거를 위해 다각적인 방법을 검토중에 있습니다. 조속히 개선이 되도록 노력하겠습니다.

저희 광주도시철도공사의 건투를 빌어주신데 대해 진심으로 감사드리며, 앞으로도 많은 이용과 관심 부탁드리겠습니다.

기타 다른 문의사항이 있으시면 광주도시철도공사 통신팀(☏604-8122)으로 연락주시면 성심 성의껏 답변 드리겠습니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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