고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

안녕하셔요 ?

광주광역시 지하철을 이용 공항역에서 나온는 영어 멘트가 ...., get off at this station라고

해야되는데 megit off 라고 합니다. 고치게나 아니면 나오지 않게 하면 좋겠습니다.

여러번 역을 찿아가서 말을 했는데도 전연 수정되지 안아서 다시 보냅니다.

감사합니다.

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답변부서 관**

김 찬중 고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며, 고객님의 제언이 전달되지 않아 불편을 드린 점 깊이 사과 말씀드립니다.

현재 공항역 도착시 광주공항 이용을 안내하고 있는 영어 방송문안은 다음과 같습니다.

「passengers wishing to travel to gwangju airport may get off at this stop」

첨부파일로 현재 방송되고 있는 녹음파일을 첨부하였사오니 다시한번 확인해 주시기 바라며, 앞으로 저희 광주도시철도는 고객님 한분 한분의 소리에 신속히 대응하도록 최선을 다하겠습니다.

기타 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8163)으로 문의하여 주시기 바라며, 즐거운 한 주 되시기 바랍니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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