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광주교통공사

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고객의 소리

지하철에 향기가?
등록일 2009-06-11 00:00
성별 : 여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :

안녕하세요. 광주에서 살지만 지하철이 집앞을 지나지 않아 몇 번 이용하지 못하여 늘 아쉬워하는 시민인데요.. 궁금한게 있어서 문의드립니다.


엊그제 오랜만에 지하철을 이용했는데요, 지하철 실내에서 무슨 향이 나는거 같던데요??
무슨향 인가요?? 비도 많이 오고해서 쾌쾌할 줄 알았는데 향긋한 향이 나는게 상무역까지 가는동안 기분이 좋더라구요.
그리고 내릴때 lcd모니터에 내리는 방향이 화살표로 표시되더라구요. 원래 그런건가요? 몇 번 안타봐서 잘 기억은 안나지만 예전에는 못본거 같아서요. 저처럼 젊은 사람들이야 어차피 다 아니까 상관 없겠지만 어르신들은 화살표로 표시되니까 참 편하시겠다는 생각이 들더라구요.


아무튼 오랜만에 타 본 지하철이 저에게 좋은 기억이 되었습니다. 빨리 2호선이 되서 자주 이용하고 싶은 생각이 드네요.
그럼 오늘도 수고하세요.


RE:지하철에 향기가?
답변일 2009-06-12
 

 권영희 고객님 안녕하십니까?

 항상 저희 지하철을 이용해주시고, 많은 애정과 관심에 감사드립니다.


 현재 광주1호선 전동차(23개편성 92량)에는 하절기에 객실의 쾌적한 환경을 위해 객실마다 자연향 방향제(자연발산식 셀형 오렌지향)를 설치 운영하고 있으며, 객실 냉방설비는 환기 시스템을 지속적으로 가동시켜 청결한 공기질

관리에 최선을 다하고 있습니다.


 또한 최근에 전동차 객실 승객안내표시기 모니터를 통해서 출입문 열림 방향을 화살표로 보여주는 시스템을 업그레이드 시켜 다양한 계층의 고객들이 한층 더 편안하게 지하철을 이용하시도록 구축 중에 있습니다.


 항상 우리공사 직원일동은 지하철을 이용하시는 고객의 입장에서 보다 나은 서비스를 위해서 최선의 노력을 다하고 있습니다.


 앞으로도 우리 광주도시철도공사에서는 고객님을 보다 나은 서비스로 모시도록 전동차 유지관리에 최선을 다하겠으며, 고객님의 따뜻한 칭찬에 감사드리며, 무더운 날씨에 항상 건강하시고 고객님의 가정에 행운이 함께 하시길 기원합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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