고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

안녕하십니까?

서구노인복지센터 조승리 입니다.

금일 저희 서구노인복지센터 독거어르신들과 함께 용산기지사업소를 견학했습니다.

더운날씨였지만, 차량을 지원해 주셔서 오고가는데 편안히 이동할 수 있었습니다.

바쁜 업무중에서도 어르신들을 친절하게 맞아주시고,

한분 한분 배려해 주셔서 감사합니다.

또한 맛있는 점심식사까지 제공해 주셔서

돌아가는 차안에서 내내 함박웃음을 지으시며

"내가 오래살다보니 이런 좋은 경험을 한다~"며 너무 감사해 하셨습니다.

홀로 외롭게 지내는 어르신들께

새로운 문화체험의 기회를 제공해주신

용산기지사업소 최화종 소장님, 류정현 업무팀장님, 오은미 선생님

그리고 친절하게 어르신께 지하철체험을 안내해주신

모의운전연습기실의 모든 관계자 여러분께 다시한번 감사 드립니다.

늘 건강하시고

귀 기관의 무궁한 발전을 기원합니다.

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답변부서 관**

안녕하십니까? 고객님..

저희 광주도시철도공사 용산기지사업소에서 분기별로 실시하고 있는

"찾아가는 견학 서비스" 는 장애우 및 노약자 등사회 교통약자들을 대상으로 지하철 탑승을 비롯한 교통체험의 기회를 제공해 드리는 견학 프로그램 입니다.

어르신들께서 저희 직원들이 직접 운전하는 차량을 이용하실때 불편함은 없으셨는지,

그리고 기지사업소 구내식당 사장님께서 무료로 제공해 주신 점심식사 또한

입맛에 맞으셨는지 여러가지 걱정들이 참 많았었는데

여러 어르신들께서 만족할만한 경험을 무사히 마치셨다니

저희로써도 무척 기쁘고 보람을 느끼는 바입니다.

앞으로도 고객님을 최우선으로 하는 서비스에 최선을 다하고자

성심성의껏 노력을 다할것을 다시한번 다짐하오며

무더운 날씨에 지치지 않으시도록 건강에도 각별히 유의하시기를 바랍니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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