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신종플루 관련 안내방송에 관하여...
RE:신종플루 관련 안내방송에 관하여...
답변부서
관**
고객의 소리
신종플루 관련 안내방송에 관하여...
등록일 2009-11-02 00:00
작성자 **
성별 :
여자
연령대 :
거주지(구) :
민원발생 요일 :
민원발생 장소 :
접수일 :
처리기한 :
안녕하세요?
요즘도 전세계 곳곳에 확산되고 있는 신종플루가 우리나라에도 일어났는데, 정부에서는 이미 신종플루 위험을 직시하고 예방대책을 내놓았으나 별 성과를 거두지 못하는 상황인데요, 이미 지하철에서는 신종플루에 위험한 직면상황중 하나입니다. 그래서 말인데요.
지하철 내에서 신종플루 안내방송이 없잖아요. 그러면 사람들이 예방법을 몰라서 위험하게 되고 걸리게 되는 사람들과 걸리지 않는 사람하고 엉키면 지하철이 위험하게 됩니다.
속히 신종플루 예방 안내방송 지침을 마련해주세요.
요즘도 전세계 곳곳에 확산되고 있는 신종플루가 우리나라에도 일어났는데, 정부에서는 이미 신종플루 위험을 직시하고 예방대책을 내놓았으나 별 성과를 거두지 못하는 상황인데요, 이미 지하철에서는 신종플루에 위험한 직면상황중 하나입니다. 그래서 말인데요.
지하철 내에서 신종플루 안내방송이 없잖아요. 그러면 사람들이 예방법을 몰라서 위험하게 되고 걸리게 되는 사람들과 걸리지 않는 사람하고 엉키면 지하철이 위험하게 됩니다.
속히 신종플루 예방 안내방송 지침을 마련해주세요.
RE:신종플루 관련 안내방송에 관하여...
답변일 2009-11-04
장영재 고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주도시철도를 이용해주시고 많은 애정과 관심을 갖어 주심에 깊은 감사를 드립니다.
저희 도시철도는 신종인플루엔자 예방수칙 홍보를 위해서 역사 내 미디어보드를 활용하여 영상물 방영, 승강장 내 행선안내기에 예방수칙 표출, 차량 내 lcd에 예방수칙 자막 표출 및 홍보영상물 등을 방영하고 있습니다.
더불어, 신종인플루엔자 예방을 위해 역사(기존 월2회, 동절기 월1회) 및 열차 내(기존 월1회) 소독을 주1회로 강화하여 시행하고 있으며, 역사 내 화장실과 열차 내 봉, 손잡이 등은 매일 소독을 시행하고 있습니다. 또한, 일회용 승차권도 향균스프레이와 자외선을 이용 소독하고 있음을 알려 드립니다.
이에 더불어 고객님이 말씀하신 안내방송에 대해서는 역사 내에서 예방수칙을 역무원이 안내방송 할 수 있도록 조치 하겠습니다.
앞으로도 고객님의 즐거운 지하철 이용이 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
쌀쌀한 날씨에 건강 유의하시기 바라며, 앞으로도 변함없는 성원 부탁드립니다.
감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)