고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

홈페이지에 운행시각 안내가있는데거기서 열차시간표안내에 2009년 3월부터시행 되어있네여

근데 녹동행은 왜 안나오는거에여? 녹동역에 사는 사람은 안내받으면 안되나요?

그리구 2009년 3월이면 한참 되었는데 좀 기분이 그러네요!

메일로 답변하지 마시고 홈피에다가 답변해주세요.....

수고하세요

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답변부서 관**

박용균 고객님 안녕하십니까?

먼저 우리공사에 많은 관심과 사랑에 감사드립니다.

고객님께서 제안하신 녹동행 열차안내에 대하여 답변드리겠습니다.

현재 녹동역은 간이역으로 약1시간 간격으로 1일 38회 운행되고 있습니다.

따라서, 녹동역 첫차 운행시각이 소태역에서 출발하는 첫차보다 44분이 늦게 운행(06:14)되며

막차 운행시각도 소태역 막차도착시각보다 약2시간 정도 일찍 운행이 종료(22:14)됨으로

녹동역 열차시간표를 소태역과 동시 게시할 경우 열차시각표를 열람시

첫차, 막차의 출발역과 도착역, 출발시각과 도착시각 확인에 혼동을 줄 우려가 있어

게시하지 않았습니다.

그러나, 현재도 역사별 상세열차시간표 [사이버스테이션]을 이용하시면

녹동역의 열차시간을 안내받을 수 있습니다만,

고객님께서 주신 의견을 참조하여 우리공사 홈페이지 지하철안내(열차시간표)에

추가게시토록 하겠습니다.

앞으로도 우리 광주도시철도를 사랑해 주시고 지속적인 관심을 가져주시길 부탁드리며

항상 즐거운 날만 있으시길 바라겠습니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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