고객의 소리

작성자 **

성별 : 여자

연령대 :

거주지(구) :

민원발생 요일 :

민원발생 장소 :

접수일 :

처리기한 :

안녕하세요.

저는 광주시민으로써 이번 갤럭시s폰 구입자인데요.

다른지역은 지하철타면서 스마트폰을 이용하여 인터넷에 접속하여,

친구들과 대화도 하고 신문도 보고 그런다는데.

왜 우리지하철은 wi-fi가 안되나요. 서울친구는 재미있게 놀고 출퇴근 한다는데

저도 부푼마음에 접속을 해도 되지 않네요

일반 커피숍이나 극장도 안되는곳도 없는데, 우리 광주지하철도 다른지역처럼

첨단문화를 경험해봤으면 좋겠습니다.

부탁드립니다. 제발좀 설치해주세요 공짜로 인터넷좀 하고 싶어요

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답변부서 관**

정성훈 고객님 안녕하십니까?

저희 광주도시철도를 이용해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

고객님께서 문의하신 와이파이(wi-fi) 무선인터넷을 사용하기 위해서는 각 통신사(kt, skt, lg-u+)에서 대합실 및 승강장에 무선랜중계기(ap)를 설치하여야 합니다.

각 통신사에 문의한 결과 현재 (주)kt와 sk텔레콤(주)에서 무선랜중계기 구축사업을 추진중(7~8월중)에 있어 조만간 구축이 가능할 것으로 보입니다.

와이파이(wi-fi) 무선인터넷 구축관련 자세히 알고 싶으시면 국번없이 100번(kt), 080-011-6000(skt)으로 문의하시기 바라며 앞으로도 저희 도시철도에 대한 깊은 관심을 가져주시고 더욱더 안전하고 편안한 지하철이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다!

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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