고객의 소리

바뀐 열차 시간 문의 좀 드립니다.
등록일 2010-10-05 00:00

작성자 **

수고 하십니다. 매일 출근 마다 지하철을 이용하는 직장인 입니다.

10월 부터 열차 시각이 바뀐거 같은데요....

이게 뭐가 좀 형평성이 안 맞는다고 할까요....

저는 7시 30분 대에 농성역에서 소태 방향으로 출근을 하거든요.

근데 7시대 바뀐 열차 시각을 보니 배차 횟수가 줄고 배차 간격도 10분으로

늘어 났더라구요?

처음엔 지하철 공사의 감가상각 대비로 시간 조정을 했다고 생각되었는데 평동 방향

배차 시간을 비교해 보니 평동 방향은 시간만 조금 조정되었지 배차 간격 및 배차 횟수는

많이 달라져 보이지 않았거든요. 제가 그 시간대 지하철을 타면서 항상 봐왔지만

평동역 방향이나 소태역 방향이나 승객은 별반 차이를 못 느꼈거든요..

갑자기 바뀐 배차 간격 때문에 출근 시간이 애매해 졌습니다. 평동 방향과 소태 방향이

차이가 있는건 왜 그런거죠?? 소태 방향은 너무 배차 간격이 길다고 생각되시지 않나요?

그럼 답변 기다리겠습니다.

RE:바뀐 열차 시간 문의 좀 드립니다.
답변일 2010-10-05

답변부서 서**

고객님 안녕하세요.
저희 광주지하철을 항상 이용해 주셔서 감사드립니다.
저희 도시철도공사에서는 시간대별 승객 수송추이 등을 검토하여 출ㆍ퇴근시간대를 약간씩 조정하여 운행하는 방식으로 열차 운행시간을 변경하였습니다.

출근시간대의 변경전 열차운행은 소태역에서 7시부터 8시 30분까지, 평동역 출발열차는 7시 15분부터 8시 50분까지 5분간격으로 운행하였으나, 변경 후에는 소태역 출발열차는 7시 10분부터 8시 20분, 평동역 출발열차는 7시 30분부터 8시 50분까지 5분간격으로 운행하고 있습니다.
소태역 출발하는 열차와 평동역 출발하는 열차의 시간차이가 발생하는 이유는 소태역에서 출발하는 열차가 평동역을 되돌아 오는데 약 30분이 소요되어 평동역에서 출발하는 열차의 5분간격 운행을 유지하기 위하여 부득이 운행시간대를 조정하였음을 이해하여 주시기 바라오며 열차이용에 불편함을 드리게 된 점 대단히 죄송하게 생각합니다.
자세한 사항은 열차운행계획(Dia)의 기술적인 문제로서 604-8131(종합관제팀 서갑배)로 전화주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.

오늘도 고객님의 건강과 행운이 함께 하시길 기원드립니다.
감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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바뀐 열차 시간 문의 좀 드립니다. 등록일 2010-10-05 00:00

RE:바뀐 열차 시간 문의 좀 드립니다. 답변일 2010-10-05

바뀐 열차 시간 문의 좀 드립니다.
등록일 2010-10-05 00:00

RE:바뀐 열차 시간 문의 좀 드립니다.
답변일 2010-10-05