고객의 소리

도산역, 문화전당역 안내방송을 약간 수정하면 어떨까요?
등록일 2010-12-09 00:00

작성자 **

도산역과 문화전당역은 승강장과 열차사이가 넓은 역으로 안내방송이 길게 느껴집니다.

조금은 우리말 방송을 줄이는 것이 어떻겠습니까?

부산에서 하는 방식을 그대로 사용하는 것도 좋지만 서울도시철도공사에서 하는 형식으로 했었으면 좋겠습니다.

-예시-

이번역은 문화전당(구, 도청), 문화전당(구, 도청)역 입니다.

이 역에는 518 기념홍보관이 있습니다.

내리실 문은 왼쪽입니다.

내리실 때 열차와 승강장 사이를 조심하시기 바랍니다.

다음역은 ( )역 입니다.

This stop is Cultral Complex(Formerly Provincial Office), Cultral Complex(Formerly Provincial Office).

The doors are on your left.

Please watch your step, as leave the train.

동구청, 동부경찰서, 광주우체국 방면으로 가실 분은 이번역에서 내리시기 바랍니다.

이번역은 도산, 도산역 입니다.

이 역에는 무료이미용소가 있습니다.

내리실 문은 오른쪽입니다.

내리실 때 열차와 승강장 사이를 조심하시기 바랍니다.

다음역은 ( )역 입니다.

This stop is Dosan, Dosan. The doors are on your right.

Please watch your step, as leave the train.

이렇게 하는 것이 듣기에 좋을 것 같게 생각되진 않나요?

RE:도산역, 문화전당역 안내방송을 약간 수정하면 어떨까요?
답변일 2010-12-09

답변부서 김**

000 고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주도시철도 안내방송에 대한 남다른 고객님의 관심과 애정에 감사드립니다.
현재 저희 公社에서는 승강장과 열차사이의 간격이 다소 넓은 문화전당역과 도산역 도착시 발빠짐 주의 안내방송을 다음과 같이 시행하고 있습니다.
<이 역은 승강장과 열차사이가 넓습니다. 내리실 때 조심하시기 바랍니다. please watch your step>
고객님께서 제안하신 의견의 경우 짧은 안내로 조금이나마 안내방송을 축소하는 효과는 있을 수 있으나, 어떤 사유에서 열차와 승강장 사이를 조심해야 하는지에 대한 고객 분들의 궁금증을 유발하여 또 다른 민원을 야기할 것으로 사료되므로, 향후 지속적으로 전동차내 안내방송에 대한 고객님들의 의견을 수렴하여 보다 편리한 도시철도 이용이 될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
기타 다른 궁금하신 사항에 대해서는 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8161)으로 연락하여 주시기 바라며, 다시한번 애정 어린 고객님의 의견에 감사드립니다.
오늘도 즐거운 하루되시기 바라며, 쌀쌀해진 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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도산역, 문화전당역 안내방송을 약간 수정하면 어떨까요? 등록일 2010-12-09 00:00

RE:도산역, 문화전당역 안내방송을 약간 수정하면 어떨까요? 답변일 2010-12-09

도산역, 문화전당역 안내방송을 약간 수정하면 어떨까요?
등록일 2010-12-09 00:00

RE:도산역, 문화전당역 안내방송을 약간 수정하면 어떨까요?
답변일 2010-12-09