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고객지원팀은 오늘 쉬나여?
RE:고객지원팀은 오늘 쉬나여?
답변부서
김**
고객의 소리
고객지원팀은 오늘 쉬나여?
등록일 2011-01-22 00:00
작성자 **
금일 토요일 오전 10시 30분에 고객지원팀은 왜 전화 안받나여
광주지하철은 시민을 위해 언제나 열려있습니다. 라는 문구 때시져
062 604 8166
062 604 8165
두개다 안 받네요
RE:고객지원팀은 오늘 쉬나여?
답변일 2011-01-24
유 달산 고객님 안녕하십니까?
원활한 전화연결이 되지 못해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.
유선통화(2011.1.24 09:20경)에서 설명 드린 바와 같이
저희 공사는 지하철 이용시민의 안전을 최우선으로 하고 있기 때문에 현장근무(기술분야)
인력은 24시간 교대근무를 하고 있습니다만,
통상근무 체제를 유지하고 있는 고객지원팀을 비롯한 일부 부서는 법정 근로시간제를 준수
하기위해 법정 공휴일을 제외하고는 월요일 부터 금요일까지 근무하고 있습니다.
공휴일과 평일 야간(18:00~익일 09:00)중 저희 공사와 관련한 문의사항은 불편하시겠지만
대표전화(604-8000)를 이용하시면 언제든지 직원과 통화가 가능합니다.
평상 근무시간 중 궁금하신 사항에 대해서는 고객지원팀(☎604-8166)으로 문의하여 주시기 바랍니다.
참고로 공사 대표전화(062-604-8000) • 문자 전용 휴대전화(010-2922-2844) • 홈페이지(http://www.gwangjusubway.co.kr)는 365일 24시간 열려있으며 고객님의 불편을 최소화시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
2011년 한해에도 고객님의 가정에 항상 건강과 행운이 함께하길 기원드리며, 오늘도 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다.
원활한 전화연결이 되지 못해 고객님께 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.
유선통화(2011.1.24 09:20경)에서 설명 드린 바와 같이
저희 공사는 지하철 이용시민의 안전을 최우선으로 하고 있기 때문에 현장근무(기술분야)
인력은 24시간 교대근무를 하고 있습니다만,
통상근무 체제를 유지하고 있는 고객지원팀을 비롯한 일부 부서는 법정 근로시간제를 준수
하기위해 법정 공휴일을 제외하고는 월요일 부터 금요일까지 근무하고 있습니다.
공휴일과 평일 야간(18:00~익일 09:00)중 저희 공사와 관련한 문의사항은 불편하시겠지만
대표전화(604-8000)를 이용하시면 언제든지 직원과 통화가 가능합니다.
평상 근무시간 중 궁금하신 사항에 대해서는 고객지원팀(☎604-8166)으로 문의하여 주시기 바랍니다.
참고로 공사 대표전화(062-604-8000) • 문자 전용 휴대전화(010-2922-2844) • 홈페이지(http://www.gwangjusubway.co.kr)는 365일 24시간 열려있으며 고객님의 불편을 최소화시켜 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
2011년 한해에도 고객님의 가정에 항상 건강과 행운이 함께하길 기원드리며, 오늘도 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)