고객의 소리

자전거 탑승
등록일 2011-05-13 00:00

작성자 **

5월부터 주말과 공휴일에 지하철 탑승이 가능한 줄 알았습니다.

토요일이 제외인줄은.... 혹시나 하고 홈페이지에 들어와보니 공지로 나와있네요.....

토요일은 왜 안되는지 이유를 잘 모르겠습니다.

토요일까지는 지하철 이용객이 많아서 제외가 된것가요???

평일에도 지하철 이용객이 적은 시간대에는 가능할것 같기도 한데요.....

평일은 좀 무리가 된다면 어쩔 수 없지만

그래도 토요일까지는 포함이 됐으면 합니다.

자전거에 관한 지난 질문과 답변을 잘 보았습니다.

질문의 내용은 조금씩 다르지만 답변은 거의 비슷한것 같습니다.

답변의 요지는

1. 그린~~... 관심가져 줘서 감사하다

2. 5월부터는 일요일,공휴일에 탑승가능하다

3. 무료자전거대여를 이용해달라.

제가 듣고 싶은 답변은

일요일과 공휴일은 탑승가능하지만 왜 토요일은 안되는지

지하철 이용객이 현저히 적은 시간대에도 자전거 탑승은 왜 안되는지를 알고 싶습니다.

그리고 답변으로 다른 승객의 안전과 편의를 위해서 불가능하다고 답변을 하신다면

왜 일요일과 공휴일에는 가능한지도 알려주십시요.

출근시간대 및 다른 승객들도 많이 탑승하는시간대에 굳이 자전거를 가지고 탑승하고자 하는 것은 절대 아닙니다. 저의 질문을 왜곡해서 생각 안 하셨으면 합니다.

앞의 1.2.3번의 내용은 굳이 답변으로 안 적으셔도 이미 잘 알고 있습니다.

감사합니다.

RE:자전거 탑승
답변일 2011-05-17

답변부서 김**

김종덕 고객님 안녕하십니까?

자전거의 지하철 탑승과 관련한 답변 요청 사항 중 자전거 탑승제의 취지와 시행시기, 무료대여 자전거 이용에 관한 사항은 유사한 답변을 충분히 이해하고 계시기 때문에 답변을 생략하겠습니다.

고객님께서 궁금해 하시는 자전거의 지하철 탑승일이 휴일에 한정된 이유를 말씀드리겠습니다.
유가인상과 대중교통 수단간 무료환승제 활성화로 하루 평균 지하철 이용승객이 토요일(약5만명)에도 평일(약55천명)과 큰 차이가 없기 때문에 상대적으로 이용승객이 적은 휴일(약34천명)에 한정하여 시행하게 되었습니다.
이는 지하철 이용과 자전거 탑승 시민의 안전을 최우선 고려하여 시행을 결정하게 되었음을 양지하여 주시기 바랍니다.
향후 광주광역시와 협의하여 지상도로에서 지하 승강장까지의 자전거 전용 동선과 지하철 내부에 별도의 자전거 고정 거치대 설치 등 안전사고 예방시설이 확보되고, 지하철 이용 일반 시민의 공감대가 형성되면 확대를 적극 검토하겠습니다.

자전거 이용하기 좋은 시기입니다.
보호장구 착용을 생활화하여 편안하고 안전한 자전거 이용하시기 바랍니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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고객의 소리

자전거 탑승 등록일 2011-05-13 00:00

RE:자전거 탑승 답변일 2011-05-17

자전거 탑승
등록일 2011-05-13 00:00

RE:자전거 탑승
답변일 2011-05-17