고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
자전거 대여시 기록 사항..
RE:자전거 대여시 기록 사항..
답변부서
김**
고객의 소리
자전거 대여시 기록 사항..
등록일 2011-06-09 00:00
작성자 **
안녕하세요~~
지하철 자전거 대여시 기록 사항에 대해 문의 드립니다.
급하게 자전거가 필요해서 대여 할려고 했는데 너무 많은 신상 정보를 요구해서
깜짝 놀랐습니다.
이름, 주민등록번호,주소,전화번호...그리고 신분증은 맡기고 가라고 합니다.
게다가 신장정보가 적어있는 대여장은 다른 분들에게 고스란히 노출 되는데
정말 누구나 맘만 먹으면 악용될 소지가 충분하다 생각 됩니다.
자전거 대여는 시민들의 편의를 위해 매우 좋은 제도라고 생각 되지만
이렇게 많은 신상정보를 요구 하는건 너무 과하다는 생각이 듭니다.
마지막으로 혹시 현 제도를 개선할 계획이 있는지, 그리고 많은 시민들의 신상정보가
기록된 대여장은 어떻게 관리가 되고 있는지 궁금합니다.
RE:자전거 대여시 기록 사항..
답변일 2011-06-10
고객님 안녕하십니까?
먼저 무료대여자전거에 대해 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
저희 공사 무료대여자전거는 지하철을 이용하시는 고객님들의 환승편의 및 역 주변 방문시 이용편의를 위하여 비치 운영하고 있습니다.
다수 시민이 사용하시는 공공시설물의 안정적인 관리를 위해 대여시민의 인적사항을 기재 하신 후 자전거를 이용하시도록 하고 있습니다만, 고객님께서 말씀하신 개인정보 보호를 위해 인적사항 기재항목 중 “생년월일”란을 “연령”으로 대체 수정하겠습니다.
참고로 자전거를 대여하시는 고객님께서 작성하신 모든 내용은 무료대여자전거 관리와 관련 통계 작성의 기본자료 외의 다른 용도로는 절대 사용하지 않으며, 통계자료 완성 후에는 폐기 처분하고 있습니다.
【기재사항별 용도】
- 생년월일, 성별 : 자전거 이용자 현황 파악 자료 활용
- 주소, 연락처 : 반납지연 등 관리측면 용도
무료대여자전거 이용과 관련하여 건의사항이나 궁금하신 내용은 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8164)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
고객님의 가내에 항상 건강과 행복이 함께하시길 기원하며 감사합니다.
먼저 무료대여자전거에 대해 많은 관심 가져주셔서 감사드립니다.
저희 공사 무료대여자전거는 지하철을 이용하시는 고객님들의 환승편의 및 역 주변 방문시 이용편의를 위하여 비치 운영하고 있습니다.
다수 시민이 사용하시는 공공시설물의 안정적인 관리를 위해 대여시민의 인적사항을 기재 하신 후 자전거를 이용하시도록 하고 있습니다만, 고객님께서 말씀하신 개인정보 보호를 위해 인적사항 기재항목 중 “생년월일”란을 “연령”으로 대체 수정하겠습니다.
참고로 자전거를 대여하시는 고객님께서 작성하신 모든 내용은 무료대여자전거 관리와 관련 통계 작성의 기본자료 외의 다른 용도로는 절대 사용하지 않으며, 통계자료 완성 후에는 폐기 처분하고 있습니다.
【기재사항별 용도】
- 생년월일, 성별 : 자전거 이용자 현황 파악 자료 활용
- 주소, 연락처 : 반납지연 등 관리측면 용도
무료대여자전거 이용과 관련하여 건의사항이나 궁금하신 내용은 광주도시철도공사 고객지원팀(☎604-8164)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
고객님의 가내에 항상 건강과 행복이 함께하시길 기원하며 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)