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공항역 텔레비젼 고장에 대하여
RE:공항역 텔레비젼 고장에 대하여
답변부서
배**
고객의 소리
공항역 텔레비젼 고장에 대하여
등록일 2011-06-30 00:00
작성자 **
광주공항역에설치 되어 있는 텔레비젼 고장에 대해 몇 마디 올립니다.
현재 텔레비젼 고장이 몇개월째 고장 수리중으로 되어 있습니다.
과연 공항을 이용한 고객들이 뭐라고 할것인가 한번쯤 생각을 해 보셨을까요
공항역을 운영하신 역장님은 과연 50만원이란 금액 때문에 수리를 못 하시는건지
아니면 교체를 하여도 습기가 많기 때문에 고장이 무서워 교체를 못 하시는건지 묻고 싶습니다.
그래도 공항역이라면 많은 이용객들이 쉬어 가면서 한번쯤은 텔레비젼을 시청하신분이 있는걸로 저는 여러번 봐 왔습니다.
진정으로 이용객을 생각 한다면 수리를 하던지 아니면 아예 뜯어 없애 버리던지 다른 용어로 철거 하였으면 합니다.
부탁 드립니다.
보기도 민망할 정도입니다.
우리 지역민도 보기가 참 안좋은데 외지 이용객이 오셔서 볼때 오히려 미관상도 안 좋게 보입니다.
역장님 부탁드립니다.
현재 텔레비젼 고장이 몇개월째 고장 수리중으로 되어 있습니다.
과연 공항을 이용한 고객들이 뭐라고 할것인가 한번쯤 생각을 해 보셨을까요
공항역을 운영하신 역장님은 과연 50만원이란 금액 때문에 수리를 못 하시는건지
아니면 교체를 하여도 습기가 많기 때문에 고장이 무서워 교체를 못 하시는건지 묻고 싶습니다.
그래도 공항역이라면 많은 이용객들이 쉬어 가면서 한번쯤은 텔레비젼을 시청하신분이 있는걸로 저는 여러번 봐 왔습니다.
진정으로 이용객을 생각 한다면 수리를 하던지 아니면 아예 뜯어 없애 버리던지 다른 용어로 철거 하였으면 합니다.
부탁 드립니다.
보기도 민망할 정도입니다.
우리 지역민도 보기가 참 안좋은데 외지 이용객이 오셔서 볼때 오히려 미관상도 안 좋게 보입니다.
역장님 부탁드립니다.
RE:공항역 텔레비젼 고장에 대하여
답변일 2011-07-04
고객님 안녕하십니까!
역에 설치된 각종 편익시설에 대한 철저한 점검으로 최상의 서비스를 위하여 고객님들께
불편을 초래하지 않아야 함에도 세심하게 대처하지 못한 점 사과드립니다.
현 위치에 설치된 TV는 하·동절기에 기후적인 조건으로 시청이 불편하고 관리상 문제점이
발생될 소지가 많아 역무실 옆(5,6번 출구)에 설치하여 편하게 시청하실 수 있도록 '11.7.5(화)
까지 조치코자 하오니 양해해 주시기 바랍니다.
또한, 고객님의 충고 말씀 감사드리며 향후 고객서비스에도 만전을 기하겠습니다.
장마철 습하고 무더운 날씨 건강 유의하시기 바라며, 고객님의 가정에 행복이 충만하시길
바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)