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평동행열차 도착음은 언제 바뀌나요?
RE:평동행열차 도착음은 언제 바뀌나요?
답변부서
정**
고객의 소리
평동행열차 도착음은 언제 바뀌나요?
등록일 2013-03-19 00:00
작성자 **
작년부터 소태행열차 도착음이 바뀌었잖아요. 그때 차후에 평동행열차 도착음도 바뀐다고 했는데, 14개월이 넘게 지났는데도 평동행열차 도착음이 그대로네요. 언제쯤 바뀔 수 있는지 궁금합니다.
RE:평동행열차 도착음은 언제 바뀌나요?
답변일 2013-03-19
고객님 안녕하십니까?
먼저 우리공사에 많은 관심과 사랑에 감사드립니다.
고객님께서 문의하신 평동행열차(하선) 도착음은 2012년 1월 변경시 일괄 변경을 검토하였으나 상·하행 도착음을 동시에 변경할 경우 혼선을 초래하여 고객님들의 불편이 가중될 것으로 판단되어 상선(소태행열차)만 변경을 하였으며, 하선(평동행열차) 도착음 변경을 위해 의견수렴을 한 결과 상선은 클래식을 사용하여 정서를 안정시키고 하선은 상선 도착음과 명확히 구분되며 기계음과 같은 거부감이 없어 현행 유지가 좋다는 의견이 많아 변경하지 않기로 결정하였습니다.
추 후 열차 도착음 관련 의견이 지속 접수 되면 고객님들의 의견을 수렴하여 변경하도록 하겠습니다.
기타 궁금하신 사항이나 이용에 불편한 사항이 있으시면 광주도시철도공사 신호통신팀(604-8744)으로 연락 주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다.
쌀쌀한 봄바람이 아침저녁으로 옷깃을 여미게 하며 낮과 밤의 기온차가 크니 항상 감기 조심하시고 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다. 감사합니다.
먼저 우리공사에 많은 관심과 사랑에 감사드립니다.
고객님께서 문의하신 평동행열차(하선) 도착음은 2012년 1월 변경시 일괄 변경을 검토하였으나 상·하행 도착음을 동시에 변경할 경우 혼선을 초래하여 고객님들의 불편이 가중될 것으로 판단되어 상선(소태행열차)만 변경을 하였으며, 하선(평동행열차) 도착음 변경을 위해 의견수렴을 한 결과 상선은 클래식을 사용하여 정서를 안정시키고 하선은 상선 도착음과 명확히 구분되며 기계음과 같은 거부감이 없어 현행 유지가 좋다는 의견이 많아 변경하지 않기로 결정하였습니다.
추 후 열차 도착음 관련 의견이 지속 접수 되면 고객님들의 의견을 수렴하여 변경하도록 하겠습니다.
기타 궁금하신 사항이나 이용에 불편한 사항이 있으시면 광주도시철도공사 신호통신팀(604-8744)으로 연락 주시면 성심성의껏 답변드리도록 하겠습니다.
쌀쌀한 봄바람이 아침저녁으로 옷깃을 여미게 하며 낮과 밤의 기온차가 크니 항상 감기 조심하시고 가정에 행복이 충만하시길 기원합니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)