고객의 소리

지하철 전동차 시간표 게시
등록일 2013-05-14 00:00

작성자 **

1. 각 역마다 전동열차 시각표를 찾기가 매우 힘들어요

    - 가장 눈에 잘 띠는 곳에 열차시각표를 게시해 주세요

    - 좋은 글귀도 좋지만 이용고객의 전동차이용과 관련된 가장 필요로 한 것을 게시해주세요

    - 서울지하철 경우 역구내 여러 곳에 열차시각표가 있어 편리함

2. 역에서 정차한 경우 전동차안에서 정차역 명을 찾기가 어려워요

    - 전동차안에서 정차역명을 쉽게 확인할 수 있도록 역사명을 게시주세요

RE:지하철 전동차 시간표 게시
답변일 2013-05-16

답변부서 배**

고객님 안녕하십니까?

먼저 저희 광주도시철도 이용 중 불편을 드려 송구스럽게 생각합니다.

저희 광주도시철도에서는 고객분들에게 열차운행 시각 정보를 제공하기 위해
전 역사 승강장 벽면에「열차시각안내판」을, 대합실 승차권발매기 인근에「열차
시각표」를 게시하고 있습니다.
그럼에도 불구하고 열차시각표를 찾기가 어려웠다니 죄송스럽게 생각하며, 향후
좀 더 고객분들이 쉽게 찾을 수 있도록 열차시각 안내를 다양화 하도록 노력하겠
습니다.

또한, 차량탑승시 각 해당역사 안내는 차량내 노선안내 점등, 모니터 역명 송출,
안내방송 등으로 1차 확인 가능하며 역사 시설물로는 역별로 벽면에 평균 8개소의
역명판과 기둥부에 8개소의 역명판이 부착되어 운영 중에 있습니다.
스크린도어나, 정차위치 등에 의해 가려지는 부분으로 인해 확인이 어려운 부분에 대해 다른 곳에 추가 설치는 기존 시설물 및 기타 다른 안내물 등으로 인해 어려운실정입니다. 이점 양해 부탁드립니다.

푸르름이 가득한 5월, 초여름 날씨로 인해 건강 상하시는 일 없도록 유의하시기 바라며 고객님 가정에 행복이 충만하시길 바랍니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

참여마당

고객의 소리

지하철 전동차 시간표 게시 등록일 2013-05-14 00:00

RE:지하철 전동차 시간표 게시 답변일 2013-05-16

지하철 전동차 시간표 게시
등록일 2013-05-14 00:00

RE:지하철 전동차 시간표 게시
답변일 2013-05-16