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지하철 출퇴근시간 냉방기 가동 요청
RE:지하철 출퇴근시간 냉방기 가동 요청
답변부서
배**
고객의 소리
지하철 출퇴근시간 냉방기 가동 요청
등록일 2013-08-04 00:00
작성자 **
지하철 출퇴근시간에 냉방기를 가동해주세요.
에너지 절약은 낭비를 줄이는 것이지 필요할 때 사용하지않는 것이 아닙니다.
삼복 더위기간만이라도 출퇴근 시간만은 냉방기를 꼭 틀어주세요.
안돼면 광주시장님께 민원을 올리겠습니다.
협박이 아니니 오해마시고 꼭 출퇴근시간에 꼭꼭
냉방기를 가동해주세요
광주지하철 화이팅! 들어주실꺼죠?
에너지 절약은 낭비를 줄이는 것이지 필요할 때 사용하지않는 것이 아닙니다.
삼복 더위기간만이라도 출퇴근 시간만은 냉방기를 꼭 틀어주세요.
안돼면 광주시장님께 민원을 올리겠습니다.
협박이 아니니 오해마시고 꼭 출퇴근시간에 꼭꼭
냉방기를 가동해주세요
광주지하철 화이팅! 들어주실꺼죠?
RE:지하철 출퇴근시간 냉방기 가동 요청
답변일 2013-08-06
고객님 안녕하십니까?
먼저 광주지하철을 이용 중 쾌적하지 못한 환경으로 불쾌하셨다면 진심으로 사과 드립니다.
광주지하철 냉방장치는 설정온도에 따라 자동으로 가동되는 시스템으로 광주지하철 냉방온도는「에너지이용합리화법」에 따라 실내 평균온도를 26℃ ~28℃로 유지하고 있습니다.
또한 천장형 송풍기를 가동시켜 체감온도를 최대한 낮추려고 노력하고 있습니다.
출퇴근 시간 뿐만아니라 평상시에도 냉방장치는 가동중에 있으나 실내온도가26℃ ~ 28℃에 있을 경우 윤혜주님께서 느끼셨던 것처럼 냉방기가 가동되지않는 것처럼 느껴지셨을 수도 있을 것 같습니다.
장마가 물러가고 불볕더위가 시작되는 이번주와 다음주가 전력사용량이 본격적으로 많아지는 시기로 전력당국은 전력수급위기 기간으로 설정하였습니다. 이에 따라, 국가시책 준수 및 에너지위기 극복을 위해 현재 냉방온도 기준 유지를 원칙으로 하나, 날씨 및 승차인원(출퇴근시간 포함)을 고려한 탄력적인 냉방장치 운영으로 좀 더 쾌적한 열차를 만들기 위해 노력하겠습니다.
앞으로 실내 냉방온도 관리에 더욱 세심한 관심으로 고객님의 불편이 없도록최선을 다하겠습니다.
다시한번 저희 지하철 이용에 불편을 드려 죄송하며 고객님의 가정에 건강과행복이 가득하시길 기원합니다.
먼저 광주지하철을 이용 중 쾌적하지 못한 환경으로 불쾌하셨다면 진심으로 사과 드립니다.
광주지하철 냉방장치는 설정온도에 따라 자동으로 가동되는 시스템으로 광주지하철 냉방온도는「에너지이용합리화법」에 따라 실내 평균온도를 26℃ ~28℃로 유지하고 있습니다.
또한 천장형 송풍기를 가동시켜 체감온도를 최대한 낮추려고 노력하고 있습니다.
출퇴근 시간 뿐만아니라 평상시에도 냉방장치는 가동중에 있으나 실내온도가26℃ ~ 28℃에 있을 경우 윤혜주님께서 느끼셨던 것처럼 냉방기가 가동되지않는 것처럼 느껴지셨을 수도 있을 것 같습니다.
장마가 물러가고 불볕더위가 시작되는 이번주와 다음주가 전력사용량이 본격적으로 많아지는 시기로 전력당국은 전력수급위기 기간으로 설정하였습니다. 이에 따라, 국가시책 준수 및 에너지위기 극복을 위해 현재 냉방온도 기준 유지를 원칙으로 하나, 날씨 및 승차인원(출퇴근시간 포함)을 고려한 탄력적인 냉방장치 운영으로 좀 더 쾌적한 열차를 만들기 위해 노력하겠습니다.
앞으로 실내 냉방온도 관리에 더욱 세심한 관심으로 고객님의 불편이 없도록최선을 다하겠습니다.
다시한번 저희 지하철 이용에 불편을 드려 죄송하며 고객님의 가정에 건강과행복이 가득하시길 기원합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)