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지하철 내 광고방송 및 안내 멘트 및 와이파이 설치
등록일 2013-08-25 00:00
안녕하세요
지하철로 출,퇴근용으로 지하철 이용하고 있는 회사원입니다.다름이 아니고,
불만이 있어서 글을 써 보냅니다.
지하철 탈때마다 광고방송이나 지하철이용에 대한 멘트가 나오는데요,,
계속 1년동안 지하철로 다니다 보니까,,머리에서 진절머리가 나서요..아침에 다들 피곤하고 정신도 없이 승차하고 그러는데,,방송도 시끄럽고,,,솔직히 조금 광고방송 듣기 싫어요...
조금이나마 눈도 못 붙이겠어요 시끄러워서.....
역을 하나하나 지나갈 때마다 광고방송이 지하철 도착하기전에 아슬아슬하게 끝나요
숨을 헐떡이는 것도 아니고,, 광고방송 하시더라도,, 좀 조절해서 광고 해줬으면 좋겠어요..
물론 가시는 분들도 계시겠지만 다른 분들도 생각해주셔야 할거 같구요...
지하철 이용에 대한 멘트,,,도 좀 줄여주셨으면 합니다.
비상상황은 언제 어디서나 터질지 모르니,, 사람들이 인식을 해야합니다..
부정승차 ,,, 이미 사람들 다 알고 있으니 삭제해주시구,
이제 8월달도 다 가고, 9월달 되면 조금 느슨해질테니,, 그 멘트는 삭제 요망해드리구요..
김대중역이랑 공항역이랑 지하철로 2분 거리잖아요? 그 중간에 멘트가 나오더라구요?
새로 나온 멘트는 정부의 강력한 절전호소를 요구하는 멘트를 넣으셨더라구요..
그 2분동안만이라도 조용하게 타고 싶을 뿐입니다.
너무 불편해서 안 그래도 고객의 소리함에서 종이를 꺼내 불편사항을 적었습니다.
결론은 광고방송 및 안내 방송멘트를 적당히 조금씩 줄여달란 부탁을 드린겁니다.
제 부탁 들어주실거죠...??
갠히 고객의 불만 사항 적으라고 한건 아니지 않습니까?
불만이 있으니까 이렇게 문의를 드리구요. 제 불만 꼭 만족으로 바뀔수 있도록
관심 부탁드려요.
어느정도 이해가 안되는 부분은 수렵을 못하겠습니다.
그리고 전동차 내에 보니까 와이파이가 되더라구요? T WIFI ZONE 만
LG나 KT는 왜 설치가 안되는건지...???
이상입니다.
RE:지하철 내 광고방송 및 안내 멘트 및 와이파이 설치
답변일 2013-08-27
먼저 광주지하철을 이용 중 불편을 드려 죄송합니다.
광주도시철도는 비교적 단거리 운행구간이고, 역간 열차 이동시간이 1분 30초 정도
내외로 짧아 필수 음성 안내방송(도착 및 환승정보, 비상시 행동요령 등 안전 공지
사항, 지하철 이용예절 등)을 최소화하여 운영하고 있으며, 부대수익증대 일환으로
상업광고 내용 등을 적절하게 안배하여 방송중에 있습니다.
부정승차의 경우에도 단속을 강화하여 시행하는 만큼 사전에 내용을 고지하여 고객과의
마찰을 줄이고자 하오니 너그러이 양해 부탁드립니다.
고객님께서 요청하신 안내방송 축소에 대해 즉시 조치해 드리지 못 해 송구하오며, 향후
안내방송 개편시 다양한 의견을 청취하여 반영될 수 있도록 하겠습니다.
또한, 전동차내 와이파이 설치 등 지하철 역사 및 전동차내 통신 관련 사항는 각 통신사에서
처리해야하는 사항으로 저희 공사에서는 통신 장비 설치 신청시, 공사에 필요한 협조만 하는
입장입니다. SKT의 경우도 통신사에서 전동차에 와이파이를 설치토록 협조를 구하여 처리한
사례입니다. 다만 고객불편이 예상되므로 해당 통신업체와 협의하여 불편 최소화를 위해
노력하겠습니다.
일교차 커 일상생활은 물론 건강관리에도 각별한 주의가 필요한 계절입니다.
고객님 항상 건강에 유의하시고, 하시는 일마다 항상 행운이 함께 하시길 진심으로 기원
합니다. 감사합니다.