고객의 소리
- Home
- 참여마당
- 고객의 소리
- 고객의 소리
본문 시작
광주도시철도공사에 고 합니다.
RE:광주도시철도공사에 고 합니다.
답변부서
배**
고객의 소리
광주도시철도공사에 고 합니다.
등록일 2013-11-15 00:00
작성자 **
나는 지난 2013년 8월 19일 문화전당역 여자화장실 청소를 하던중 행정안전부 생활공감 국민행복 모니터로부터 남자가 여자화장실 청소를 하는데 따른 광주도시철도공사 고객마당 고객의 소리에 민원사항으로 올려진 지하철 청소부 남성 61세 박상수입니다.
2010년 5월 1일 지하철 청소부로 취업하여 작금까지 근무를 해 오는 동안 나의 원직은 각 역사 지원업무를 순회하면서 청소일을 하는 주간기동반입니다.
2013년 2월1일 현 (주)기흥관리시스템이라는 용역회사가 도급업무를 개시하면서, 부당해고를 하여 전남지방노동위원의 부당해고 판정을 받은바 있고, (주)기흥은 이에 불복, 중앙노동위원회에 이의를 제기하였으나, 지난 4월 28일 부당해고판정에 의하여 원직복직 명령과 함께 그동안 임금까지 지급하라는 판정에 의해 지난 5월 3일 나를 주간기동반이 아닌, 상시 여성근로자들만 근무하는 문화전당역에 근무케하여 지금까지 근무를 하고 있습니다. (주)기흥은 이로 부족하여 나를 행정법원에 부당해고 취소 소송을 제기해 놓은 상태에 있습니다.
위 민원사항에 대하여 지난 8월 26일 광주도시철도공사의 답변 내용을 보면 모든 것이 다 조치되어 해결된 것처럼 게시판에 답글을 올렸지만, 사실인즉 단 한건도 처리된 사실이 없습니다.
첫째로, 지하철 역사상 남자가 여자화장실 청소를 하는 관례가 없으므로, 용역회사로 하여금 조치하였다 하나, 그리 된바가 없습니다.
두 번째로, 지난 8월 20일 현장점검하여 여자 미화원이 청소를 하고 있었다고 하나, 내가 청소를 하고 있었습니다.
세 번째로, 여자화장실 청소 상태가 불량하고 여자 미화원이 휴가중이라 잠시 남자 미화원이 청소를 하게 됐다는 말은 여자 미화원 단 한명도 휴가를 간적이 없었고, 휴가와는 무관하게 지난 5월 3일부터 내가 계속 청소를 하여 왔으므로 합당한 조치가 이뤄지지 않았습니다.
네 번째로, 임시방편으로 몇일간을 다른 역 여성 근무자로 하여금 아침에 한 20분 정도 여자 화장실 청소를 하게 했고, 내가 40일간 시간면제에 따라 노조 업무를 실행하는 동안 다른 노조원으로 대체하였고, 10월 15일 부터는 내가 다시 문화전당역 여자화장실까지 청소를 하고 있습니다.
다섯 번째로, (주)기흥 용역회사는 내가 돌아갈 원직복귀의 자리에 사장 모고교 동창친구 박모씨를 채용하여 원직복귀가 어렵다고 궁색한 표현을 하나 사실상 박모씨는 영어강사로서 매주 수요일엔 본인의 사비로 대체인력을 투여하여 출강하고 있습니다. 왜 박모씨만 특별히 매주 정해진 날자에 대체인력을 하게끔 특별대우를 하는지 모르겠습니다.
광주도시철도공사는 정확한 사안을 처리하여 주시기 바랍니다.
2010년 5월 1일 지하철 청소부로 취업하여 작금까지 근무를 해 오는 동안 나의 원직은 각 역사 지원업무를 순회하면서 청소일을 하는 주간기동반입니다.
2013년 2월1일 현 (주)기흥관리시스템이라는 용역회사가 도급업무를 개시하면서, 부당해고를 하여 전남지방노동위원의 부당해고 판정을 받은바 있고, (주)기흥은 이에 불복, 중앙노동위원회에 이의를 제기하였으나, 지난 4월 28일 부당해고판정에 의하여 원직복직 명령과 함께 그동안 임금까지 지급하라는 판정에 의해 지난 5월 3일 나를 주간기동반이 아닌, 상시 여성근로자들만 근무하는 문화전당역에 근무케하여 지금까지 근무를 하고 있습니다. (주)기흥은 이로 부족하여 나를 행정법원에 부당해고 취소 소송을 제기해 놓은 상태에 있습니다.
위 민원사항에 대하여 지난 8월 26일 광주도시철도공사의 답변 내용을 보면 모든 것이 다 조치되어 해결된 것처럼 게시판에 답글을 올렸지만, 사실인즉 단 한건도 처리된 사실이 없습니다.
첫째로, 지하철 역사상 남자가 여자화장실 청소를 하는 관례가 없으므로, 용역회사로 하여금 조치하였다 하나, 그리 된바가 없습니다.
두 번째로, 지난 8월 20일 현장점검하여 여자 미화원이 청소를 하고 있었다고 하나, 내가 청소를 하고 있었습니다.
세 번째로, 여자화장실 청소 상태가 불량하고 여자 미화원이 휴가중이라 잠시 남자 미화원이 청소를 하게 됐다는 말은 여자 미화원 단 한명도 휴가를 간적이 없었고, 휴가와는 무관하게 지난 5월 3일부터 내가 계속 청소를 하여 왔으므로 합당한 조치가 이뤄지지 않았습니다.
네 번째로, 임시방편으로 몇일간을 다른 역 여성 근무자로 하여금 아침에 한 20분 정도 여자 화장실 청소를 하게 했고, 내가 40일간 시간면제에 따라 노조 업무를 실행하는 동안 다른 노조원으로 대체하였고, 10월 15일 부터는 내가 다시 문화전당역 여자화장실까지 청소를 하고 있습니다.
다섯 번째로, (주)기흥 용역회사는 내가 돌아갈 원직복귀의 자리에 사장 모고교 동창친구 박모씨를 채용하여 원직복귀가 어렵다고 궁색한 표현을 하나 사실상 박모씨는 영어강사로서 매주 수요일엔 본인의 사비로 대체인력을 투여하여 출강하고 있습니다. 왜 박모씨만 특별히 매주 정해진 날자에 대체인력을 하게끔 특별대우를 하는지 모르겠습니다.
광주도시철도공사는 정확한 사안을 처리하여 주시기 바랍니다.
RE:광주도시철도공사에 고 합니다.
답변일 2013-11-19
고객접점인 “역” 현장에서 환경미화를 담당하고 계시는 박상수님을 비롯한 모든 분들께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
？
박상수님께서 말씀하신 소속업체와의 법적다툼에 대해서는 상호간 원만히 해결하시기를 바랍니다.
？
박상수님께서 하시는 업무(화장실 청소)는 해당 사업자가 인력을 배치·운영하고 있습니다만, 지하철을 이용하시는 고객님들께서 화장실 이용에 불편을 겪고 계신다면, 해당업체와 협의하여 여성분이 배치될 수 있도록 협조 요청하겠습니다.
？
다만, 인사·작업 배치 결정권이 법적으로 해당업체의 권한임을 양해하여 주시기 바랍니다.
？
또한, 박상수님께서 하시는 “환경미화”의 경우 특별한 사정이 없는 한 남녀구분을 하지
않고 “역할” 측면에서 용역을 설계하고 있음을 말씀드립니다.
？
참고로, “여성연맹 전국민주여성노동조합” 측에서는 박상수님의 의견과는 상이한 입장의 의견서를 우리공사에 제출한 바 있습니다.
※ 『남자화장실을 여자미화원이 청소하고 있으므로, 여자화장실을 남자미화원이 못한다는
것은 남녀차별이므로 시정 요구』
？
향후, 공사에서는 업무에 대한 “역할”이 아닌 “성별” 문제 등으로 이용시민 서비스 제공에 불편을 끼치는 사례가 있거나, 고객님들이 원할 경우 청소용역 설계시 여성위주의 설계가 가능한지 여부 등을 적극 검토하도록 하겠습니다.
？
박상수님 환절기 감기조심하시고 항상 건강과 행운이 함께 하시길 소원합니다. 감사합니다
？
박상수님께서 말씀하신 소속업체와의 법적다툼에 대해서는 상호간 원만히 해결하시기를 바랍니다.
？
박상수님께서 하시는 업무(화장실 청소)는 해당 사업자가 인력을 배치·운영하고 있습니다만, 지하철을 이용하시는 고객님들께서 화장실 이용에 불편을 겪고 계신다면, 해당업체와 협의하여 여성분이 배치될 수 있도록 협조 요청하겠습니다.
？
다만, 인사·작업 배치 결정권이 법적으로 해당업체의 권한임을 양해하여 주시기 바랍니다.
？
또한, 박상수님께서 하시는 “환경미화”의 경우 특별한 사정이 없는 한 남녀구분을 하지
않고 “역할” 측면에서 용역을 설계하고 있음을 말씀드립니다.
？
참고로, “여성연맹 전국민주여성노동조합” 측에서는 박상수님의 의견과는 상이한 입장의 의견서를 우리공사에 제출한 바 있습니다.
※ 『남자화장실을 여자미화원이 청소하고 있으므로, 여자화장실을 남자미화원이 못한다는
것은 남녀차별이므로 시정 요구』
？
향후, 공사에서는 업무에 대한 “역할”이 아닌 “성별” 문제 등으로 이용시민 서비스 제공에 불편을 끼치는 사례가 있거나, 고객님들이 원할 경우 청소용역 설계시 여성위주의 설계가 가능한지 여부 등을 적극 검토하도록 하겠습니다.
？
박상수님 환절기 감기조심하시고 항상 건강과 행운이 함께 하시길 소원합니다. 감사합니다
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)