고객의 소리

문화전당역 여자화장실을 남성이 청소를 하다니요...!!
등록일 2014-01-20 00:00

작성자 **

안녕하세요. 저는 동구에 살고 있는 20대 여자입니다.

집이 시내근처라 시내에 자주 나가고, 지하철을 자주 이용하고 있습니다.

그런데, 너무 놀라고, 가슴이 철렁한 경험을 해서 여기까지 와서 이렇게 글을 남깁니다.

지하철을 타기위해서 문화전당역을 갔다가 화장실을 갔습니다.

그런데 남성분이 여자화장실 청소를 하고 있더군요. -_-

저는 여자화장실을 남성분이 청소한다는 사실에 황당했고, 한편으로는 두렵기도 했습니다.

화장실 이용이 멈칫멈칫하기도 했고요. 다행히 그분이 상황을 설명해줘서 대충 알기는 하겠지만!!!

저는 도저히 이해가 안갑니다.

지하철은 광주시에서 시민들이 불편함 없이 이용하다록 해야 하는데, 매번 화장실을 갈때마다 남자분이 청소를 하고 있는지 확인을 하고, 서로 눈치를 봐야하다니..

정말 불쾌하고, 불편합니다.

광주시나 도시철도 공사나 여자화장실을 남성이 청소하고 있다면 여성들이 이용하기？불편하다는 사실을 모르는 겁니까???

지역신문에도 이사실이 보도됐다는 것을 얼마전에 알았는데, 어떻게 행정을 이렇게 하시는 겁니까???

광주 지하철공사 담당자분은 여자들이 화장실을 편하게 이용할 수 있도록, 여성이 여자화장실을 청소할 수있도록 빠른 조치를 취해주셨으면 합니다. 제발요!!!

RE:문화전당역 여자화장실을 남성이 청소를 하다니요...!!
답변일 2014-01-21

답변부서 배**

정유리 고객님 안녕하십니까?
먼저 지하철 화장실을 이용함에 있어 고객님께서 느끼셨을 당혹감과 불편함에 대하여 진심
으로 죄송스럽게 생각하며, 제기하신 내용에 대하여답변 드리겠습니다.
？
전화상으로 설명 드린 것처럼 해당 사업자에게 고객님의 의견을 전달하여 인력배치 문제 및 작업 내용 등으로 인한 이용고객, 특히 여성고객에 대한 불편이 발생되지 않도록 협조 요청
하였음을 알려드립니다.
？
다만, 역사 청소 관련 현장 인력배치 및 작업지시 등은 해당 사업주의 고유한 인사경영권
이기 때문에 원청인 公社에서 인력배치 등에 대하여 직접 강제(관리)할 수 없는 어려움
(위법 소지)이 있지만,
？
公社에서도 역사 청소용역 업무에 대한 지도감독 권한 범위 내에서 최대한 원만히 조정될 수 있도록 노력하고자 하오니 양해하여 주시기 바랍니다.
？
아울러, 역사 현장 청소업무에 대한 지도점검 및 확인을 지속적으로 실시하여 다시는 유
사한 사례가 재발되지 않도록 노력 하겠습니다.
？
다시한번, 지하철 이용 시 불편을 드린 점에 대하여 죄송스럽게 생각하며, 갑오년 새해
복 많이 받으시고 항상 건강하고 행복하세요^^
？
감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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문화전당역 여자화장실을 남성이 청소를 하다니요...!! 등록일 2014-01-20 00:00

RE:문화전당역 여자화장실을 남성이 청소를 하다니요...!! 답변일 2014-01-21

문화전당역 여자화장실을 남성이 청소를 하다니요...!!
등록일 2014-01-20 00:00

RE:문화전당역 여자화장실을 남성이 청소를 하다니요...!!
답변일 2014-01-21