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여자화장실을 40분만 이용해야 합니까? 여자화장실 이용이 너무 불편합니다!!
문화전당역 여자화장실을 이용했던 시민입니다.
여자화장실을 남성분이 청소를 하시다니... 도대체 어떻게 된일인지 기가막혀서 여기까지 와서 글을 쓰게 됐습니다.
화장실을 이용하려고 들어갔는데, 남성분이 떡하니 여자화장실을 청소하고 있어서 화장실을 나가야 하나, 말아야 하나 고민했습니다.
그분이 자기가 여기를 청소하게 된 이유에 대해서 이야기를 해주시긴 했지만, 제 상식에서는 이해가 되지 않았습니다.
다른 곳은 다 여성분들이 화장실을 청소하는데 왜 이곳에는 남성분이 청소를 하시냐고 물어보았습니다.
청소하시는 분이 말씀하시기에는 원래는 여자화장실에서 청소를 안했고 다른 곳에서 일을했다더군요. 그러다가 해고됐다가 복직이 됐는데 여자화장실을 청소하게 됐다고 하더라고요.
그리고 여러 사람들이 화장실 이용에 불편을 겪고 있다는 민원을 넣어서 아침에 여자 화장실 이용이 많은 시간 40분정도만 여성분이 청소를 하고, 나머지 시간에는 본인이 청소를 하게됐다고... 죄송하다고 말씀을 하시더라고요.
저는 그분이 죄송할 것이 아니라, 여성들이 이용하는 화장실을 남성분에게 청소를 시키는 지하철공사가 시민들에게 죄송하게 생각해야 하는거 아닙니까?????
지하철공사에서 근무하시는 분들은 여성들에게 하루에 40분만 마음 편하게 화장실을 이용하라는 겁니까??? 어떻게 민원처리를 이렇게 하는 겁니까???
저처럼 황당한 일을 겪은 여성분이 아래에 글을 올리셨고, 지하철공사에서 "여성고객에 대한 불편이 발생되지 않도록 협조 요청을 했고, 다시는 유사한 사례가 재발되지 않도록 노력하겠다"라고 답변을 하셨던데요.
전혀 고쳐지지 않고 있고, 이런 일이 한두번이 아니라는 사실을 알게되니 더 화가 나네요.
부탁드립니다! 여자화장실은 여성분이 청소를 해서 여자들이 이용하는데 불편함이 없게 해주세요! 그리고 여자화장실은 하루종일 여자들이 이용하는 곳입니다!! 하루 40분만 여성들이 이용하는 곳이 아닙니다!
설전에 이런 불쾌한 글을 올려서 저도 그렇고, 담당자분도 마음이 좀 그렇겠지만. 빠른 처리좀 부탁드리겠습니다. 수고하세요.
RE:여자화장실을 40분만 이용해야 합니까? 여자화장실 이용이 너무 불편합니다!!
답변부서
배**
고객의 소리
여자화장실을 40분만 이용해야 합니까? 여자화장실 이용이 너무 불편합니다!!
등록일 2014-01-28 00:00
작성자 **
문화전당역 여자화장실을 이용했던 시민입니다.
여자화장실을 남성분이 청소를 하시다니... 도대체 어떻게 된일인지 기가막혀서 여기까지 와서 글을 쓰게 됐습니다.
화장실을 이용하려고 들어갔는데, 남성분이 떡하니 여자화장실을 청소하고 있어서 화장실을 나가야 하나, 말아야 하나 고민했습니다.
그분이 자기가 여기를 청소하게 된 이유에 대해서 이야기를 해주시긴 했지만, 제 상식에서는 이해가 되지 않았습니다.
다른 곳은 다 여성분들이 화장실을 청소하는데 왜 이곳에는 남성분이 청소를 하시냐고 물어보았습니다.
청소하시는 분이 말씀하시기에는 원래는 여자화장실에서 청소를 안했고 다른 곳에서 일을했다더군요. 그러다가 해고됐다가 복직이 됐는데 여자화장실을 청소하게 됐다고 하더라고요.
그리고 여러 사람들이 화장실 이용에 불편을 겪고 있다는 민원을 넣어서 아침에 여자 화장실 이용이 많은 시간 40분정도만 여성분이 청소를 하고, 나머지 시간에는 본인이 청소를 하게됐다고... 죄송하다고 말씀을 하시더라고요.
저는 그분이 죄송할 것이 아니라, 여성들이 이용하는 화장실을 남성분에게 청소를 시키는 지하철공사가 시민들에게 죄송하게 생각해야 하는거 아닙니까?????
지하철공사에서 근무하시는 분들은 여성들에게 하루에 40분만 마음 편하게 화장실을 이용하라는 겁니까??? 어떻게 민원처리를 이렇게 하는 겁니까???
저처럼 황당한 일을 겪은 여성분이 아래에 글을 올리셨고, 지하철공사에서 "여성고객에 대한 불편이 발생되지 않도록 협조 요청을 했고, 다시는 유사한 사례가 재발되지 않도록 노력하겠다"라고 답변을 하셨던데요.
전혀 고쳐지지 않고 있고, 이런 일이 한두번이 아니라는 사실을 알게되니 더 화가 나네요.
부탁드립니다! 여자화장실은 여성분이 청소를 해서 여자들이 이용하는데 불편함이 없게 해주세요! 그리고 여자화장실은 하루종일 여자들이 이용하는 곳입니다!! 하루 40분만 여성들이 이용하는 곳이 아닙니다!
설전에 이런 불쾌한 글을 올려서 저도 그렇고, 담당자분도 마음이 좀 그렇겠지만. 빠른 처리좀 부탁드리겠습니다. 수고하세요.
RE:여자화장실을 40분만 이용해야 합니까? 여자화장실 이용이 너무 불편합니다!!
답변일 2014-01-29
박건영 고객님 안녕하십니까?
먼저, 지하철 화장실을 이용하시던 중 예측하지 못한 상황으로 인해 불편을 끼쳐 드린점에 대해 대단히 송구스럽게 생각하며, 고객님께서 건의하신 내용에 대한 조치사항을 답변드리겠습니다.
公社에서는 문화전당역 여자화장실 청소를‘남자 미화원이 한다’는 지적에 따라, 용역업체에 대해‘남자 미화원이 여자 화장실 출입을 하지 않도록’ 여러 차례 통보하였으나,
문화전당역 미화원 남, 녀 인원수 비율이 맞지 않아, 부득이 여자 미화원 휴가로 인한 업무공백을 방지하기 위해, 남자 미화원이 청소를 했던 것으로 사료됩니다.
거듭 죄송하다는 말씀드리며, 추후 다시는 이런 일이 재발되지 않도록 해당 업체에 전달하고 종사원에 대한 철저한 교육을 실시토록 하였으며,
아울러, 우리공사에서도 청소용역업체에 대한 지도?감독 및 현장에 대해 수시점검을 철저히 할 계획이며, 여자화장실은 반드시 여자 미화원이 청소하도록다시 조치(8/28字)하였으니 양해하여 주시기 바랍니다.
다가오는 민족의 대 명절 설을 맞이하여, 가족과 함께 행복한 시간 보내시고 항상 건강하시기 바랍니다.
먼저, 지하철 화장실을 이용하시던 중 예측하지 못한 상황으로 인해 불편을 끼쳐 드린점에 대해 대단히 송구스럽게 생각하며, 고객님께서 건의하신 내용에 대한 조치사항을 답변드리겠습니다.
公社에서는 문화전당역 여자화장실 청소를‘남자 미화원이 한다’는 지적에 따라, 용역업체에 대해‘남자 미화원이 여자 화장실 출입을 하지 않도록’ 여러 차례 통보하였으나,
문화전당역 미화원 남, 녀 인원수 비율이 맞지 않아, 부득이 여자 미화원 휴가로 인한 업무공백을 방지하기 위해, 남자 미화원이 청소를 했던 것으로 사료됩니다.
거듭 죄송하다는 말씀드리며, 추후 다시는 이런 일이 재발되지 않도록 해당 업체에 전달하고 종사원에 대한 철저한 교육을 실시토록 하였으며,
아울러, 우리공사에서도 청소용역업체에 대한 지도?감독 및 현장에 대해 수시점검을 철저히 할 계획이며, 여자화장실은 반드시 여자 미화원이 청소하도록다시 조치(8/28字)하였으니 양해하여 주시기 바랍니다.
다가오는 민족의 대 명절 설을 맞이하여, 가족과 함께 행복한 시간 보내시고 항상 건강하시기 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)