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지하철 역사내 자전거 거치대 주차문제
등록일 2015-06-28 00:00


현재 지하철 역사 외부에는 자전거 주차대가 있긴합니다만 자전거 주차하고 지하철 이용후 2~3일 정도 외지에 갔다 오면 자전거 부품이나 안장등이 분실되어 불편합니다.

현재 역사 내에도 자전거주차대가 있으며  대여까지 하고 있는 걸로 알고 있습니다.

역사내 자전거주차대에도 여유가 많이 있던데 거기에도 주차 할 수 있게 해주시면 좋겠습니다.

만약 안된다면 외부 주차대에 CCTV라도 설치해 주시길 바랍니다.



RE:지하철 역사내 자전거 거치대 주차문제
답변일 2015-06-30

고객님 안녕하세요.
지하철과 자전거 이용 관련 고객님의 건의에 감사드립니다.
 
광주도시철도는 친환경 녹색교통수단인 지하철과 자전거 연계 이용활성화를 위하여 역사 외부에 1,195면의 자전거 주차대를 설치, 운영하고 있으며,
역사 내부 대합실에는 고객대여용 자전거를 비치하여 지하철 고객님의 역세권 이동편의 제고에 힘쓰고 있습니다.
 
무료대여자전거는 각 역별 10대씩 비치ㆍ운영중이며, 대합실에 마련된 주차대는 무료대여자전거 운영에 적합한 10면의 주차대를 운영하고 있습니다.(역별 자전거 운영대수에 따라 주차면수는 다소 차이가 있음)
 
公社는 고객님의 건의 글을 통하여 개인자전거 보관의 어려움 및 힘든 사정을 충분히 이해하였으나, 고객님께서 보신 대합실 주차대의 여유공간은 자전거가 대여중이거나 고장 등으로 인한 한시적인 공간으로서 개인용 자전거 보관을 위한 용도로 활용될 수 없음을 양해하여 주시기 바랍니다.
 
그간 개인용 자전거를 대합실 보관대에 보관하고자 하는 고객님 의견이 종종 있었으나, 公社는 모든 고객님들께 동일한 원칙과 기준을 적용해 오고 있음도 알려드리며,
 
외부 주차대의 CCTV는 설비 비용 등을 포함하여 관련 지자체와 검토 및 협의 추진토록 하겠습니다.
 
고객님의 건의에 감사드리며, 지하철에 대한 지속적인 관심과 이용 당부드립니다. 더불어 고객님 가정에 건강과 행복이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
 

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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