고객의 소리

서상연 직원을 칭찬합니다^.^
등록일 2015-09-17 00:00

작성자 송**

안녕하세요?

저희 엄마가 오늘 상무역에서 송정리역으로 고추방아를 빻으러 가시는데 엘리베이터나 에스컬레이터가 없고 계단만 있어서 무척 난감해하고 계셨다고 합니다.

그런데 갑자기 한 직원이 성큼 다가와서 무거운 손수레를 번쩍 들어 지하철 타기 좋은 위치까지 가져다 주고 공손하게 인사까지 하고 그냥 가려고 했다고 합니다.

엄마가 너무나도 고마워서 이름을 물어보니 당연한 일을 했을 뿐이라고 안 가르쳐 주려는 것을 엄마가 명찰을 보고 이름을 기억하셔서 그 분을 칭찬하려고 합니다.

서상연(?!) 직원님, 정말 감사합니다.

덕분에 광주 지하철 이미지가 더욱 좋아졌네요.

RE:서상연 직원을 칭찬합니다^.^
답변일 2015-09-18

답변부서 이**

고객님 안녕하십니까?
먼저 광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며, 직원으로써 마땅히 해야 할 일을 했는데 이렇게 칭찬의 글까지 남겨주신 고객님께 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.

고객님의 따뜻한 격려의 말씀은 상무역 서상영 역무원에게 꼭 전달하겠으며, 또한 다른 직원들의 귀감이 될 수 있도록 전파하겠습니다.

항상 고객님들을 내 가족처럼 친절하고 편안하게 모시며 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 도시철도가 되겠습니다.

앞으로도 광주도시철도에 대한 많은 관심과 사랑을 부탁드리며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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서상연 직원을 칭찬합니다^.^ 등록일 2015-09-17 00:00

RE:서상연 직원을 칭찬합니다^.^ 답변일 2015-09-18

서상연 직원을 칭찬합니다^.^
등록일 2015-09-17 00:00

RE:서상연 직원을 칭찬합니다^.^
답변일 2015-09-18