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칭찬합니다!
RE:칭찬합니다!
답변부서
이**
고객의 소리
칭찬합니다!
등록일 2016-04-21 14:28
작성자 김**
저는 학교에서 김대중컨벤션센터로 체험하러 갈 일이 있었는데 지하철을 난생 처음 타보고 버스카드도 안챙겨가서 어떻게 해야할지를 잘몰랐었는데 주저하면서 기계로 갔는데 김중호 직원님께서 친절하게 학생이시면 종이에 이름을 쓰면 요금이 더 싸다고 알려주시고 가는방법도 알려주셔서 신기한 첫 지하철 경험을 해보게 되었습니다. 저뿐만 아니라 다른분들에게도 정말 기분좋은 미소로 친절하게 알려주신 김중호 직원님을 칭찬합니다!!
RE:칭찬합니다!
답변일 2016-04-22
고객님 안녕하십니까.
광주도시철도에 대한 관심과 이용에 진심으로 감사드립니다.
시민의 안전하고 편리한 지하철 이용을 위하여 당연히 직원으로서 해야 될 일을 했을뿐인데
감사의 마음과 함께 너무나 기분 좋았다는 소감에 오히려 너무나 감사한 마음 금할 길이 없습니다.
고객님의 따뜻한 마음과 칭찬은 김중호 역무원은 물론 고객 접점에서 근무하는 모든 직원들에게
전파하여 앞으로 보다 더 나은 고객서비스 제공을 위하여 노력토록 하겠습니다.
항상 느끼는 것이지만 거창하고 큰 대우가 아니라 사소하지만 고객 눈높이에서 배려하고
고객 입장에서 생각하는 고객응대가 오히려 더 큰 공감과 울림으로 돌아온다는 것을
모든 직원들과 함께 공유하여, 시민을 위해 봉사하고 함께하는 광주도시철도가 되도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
고객님 항상 건강하시고 화창한 날씨처럼 하시는 모든 일 소원성취 하시길 기원합니다.
감사합니다.
기타 더 자세한 내용이나 궁금하신 사항이 있으시면 광주도시철도공사 역무운영팀(☎604-8161)으로 문의하여 주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)