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우수직원 추천(김정훈. 최정훈)
RE:우수직원 추천(김정훈. 최정훈)
답변부서
이**
고객의 소리
우수직원 추천(김정훈. 최정훈)
등록일 2016-05-16 12:00
작성자 홍**
우수직원 추천 [김정훈. 최정훈]
- 소속 : 김대중 컨벤션센터 역
- 성명 : 김정훈. 최정훈
1. 2016. 5.15(일) 오후 4시 ~ 4시 20분경 귀사 김대중 컨벤션센터 역 지하 1층 로비 벤치에 본인의 아내 선글라스 놓고 와 농성역에서 분실하였음을 인지한 즉시 전화(062-233-9164)한 결과, 남자직원이 분실한 선글라스 있다고 하여 동 역을 방문하여 분실한 선글라스를 찾았습니다.
2. 상기 직원(김정훈. 최정훈 : 다음 확인)은 분실 신고 당시 전화 받은 남자직원은 분실물의 내용을 귀담아들은 후, 동 선글라스 분실 장소에서 확인한 점 등은 한 차원 높은 친절한 서비스에 감동하였습니다.
3. 이는 타 직원의 모범이 되어 우수직원으로 추천하오니 선처하여 주시기 바랍니다. 또한, 귀사의 번영을 기원합니다.
- 소속 : 김대중 컨벤션센터 역
- 성명 : 김정훈. 최정훈
1. 2016. 5.15(일) 오후 4시 ~ 4시 20분경 귀사 김대중 컨벤션센터 역 지하 1층 로비 벤치에 본인의 아내 선글라스 놓고 와 농성역에서 분실하였음을 인지한 즉시 전화(062-233-9164)한 결과, 남자직원이 분실한 선글라스 있다고 하여 동 역을 방문하여 분실한 선글라스를 찾았습니다.
2. 상기 직원(김정훈. 최정훈 : 다음 확인)은 분실 신고 당시 전화 받은 남자직원은 분실물의 내용을 귀담아들은 후, 동 선글라스 분실 장소에서 확인한 점 등은 한 차원 높은 친절한 서비스에 감동하였습니다.
3. 이는 타 직원의 모범이 되어 우수직원으로 추천하오니 선처하여 주시기 바랍니다. 또한, 귀사의 번영을 기원합니다.
RE:우수직원 추천(김정훈. 최정훈)
답변일 2016-05-16
고객님 안녕하십니까?
먼저 광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며, 직원으로써 마땅히 해야 할 일을 했는데 이렇게 칭찬의 글까지 남겨주신 고객님께 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
유실물 처리와 관련해서 저희 공사에서는 유실물 센터를 별도로 운영하고 있으니 향후 유실물 분실시 T. 604-8554(바로오네) 번호로 전화주시면 빠르고 신속하게 고객님의 유실물을 찾도록 도와드리겠습니다.
또한, 고객님께서 우수직원으로 추천해주신 2명의 역무원에게는 내용을 꼭 전달하여 더욱 힘을내어 업무에 임할 수 있도록 하겠으며, 항상 고객님들을 내 가족처럼 친절하고 편안하게 모시며 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 도시철도가 되겠습니다.
앞으로도 광주도시철도에 대한 많은 관심과 사랑을 부탁드리며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)