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오후 10시 전후로 지하철이 만원입니다
RE:오후 10시 전후로 지하철이 만원입니다
답변부서
정**
고객의 소리
오후 10시 전후로 지하철이 만원입니다
등록일 2016-06-29 21:06
작성자 선**
고등학생 야자 종료시간인 10시부근 지하철이 너무 사람이 많아 출입구까지 꽉 차있습니다.
금남로5가역 에서 평동방향 기준으로
10시8분에, 그다음 19분전후로 지하철이오는 것 같습니다.
이 두개 다 너무꽉차있어서 내내 서서가야하는 불편함이 있고, 서있기도 불편할 정도로 사람이 많습니다.
10:03, 10:13분쯤이라도 지하철이 한 두 편이라도 더 왔으면 정말 편하게 하교할 수 있을 것 같습니다.
감사합니다
참고로 민원발생요일은 평일이며 발생역은 문화전당쪽부터 평동방향열차에서 송정공원역까지입니다.
금남로5가역 에서 평동방향 기준으로
10시8분에, 그다음 19분전후로 지하철이오는 것 같습니다.
이 두개 다 너무꽉차있어서 내내 서서가야하는 불편함이 있고, 서있기도 불편할 정도로 사람이 많습니다.
10:03, 10:13분쯤이라도 지하철이 한 두 편이라도 더 왔으면 정말 편하게 하교할 수 있을 것 같습니다.
감사합니다
참고로 민원발생요일은 평일이며 발생역은 문화전당쪽부터 평동방향열차에서 송정공원역까지입니다.
RE:오후 10시 전후로 지하철이 만원입니다
답변일 2016-06-30
고객님 안녕하십니까?
먼저 저희 광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며, 답변 드리겠습니다.
광주도시철도는 이용하시는 고객님들의 편의를 위해 승객이 집중되는 출·퇴근 시간대에 5~7분 간격으로, 평시대비 운영간격을 좁혀 운행하고 있으며, 하루 영업시간 동안 열차내 최고 혼잡도가 18시 퇴근시간대에 71.51%로 열차운행계획(혼잡도 200% : 전국 도시철도 공통)대비 기준 아래로 정상 운행되고 있습니다.
다만 고객님이 말씀하신 금남로5가역(평동행)은 역세권 특성상 고객님이 이용하시는 22시 시간대에 승객이 가장 집중되고 있으나, 열차내 혼잡도가 68.56%로 열차를 증편 운행할 실정이 아님을 양해하여 주시기 바랍니다.
기타 더 자세한 내용이나 궁금하신 사항에 대해서는 광주도시철도공사 역무운영팀(604-8163)으로 문의하여 주시기 바라며, 내일의 멋진 모습을 위해 오늘도 더욱 힘내시길 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)