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직원 서비스에 감동 ㅎ
RE:직원 서비스에 감동 ㅎ
답변부서
역**
고객의 소리
직원 서비스에 감동 ㅎ
등록일 2016-11-10 19:43
작성자 박**
서울에서 직장 생활하고 있는데 휴가 받아서 광주 친적집에 갈겸
광주 볼거리 여행지 갈려고 검색해서 알아보니 양림동 펭귄마을, 역사
근대 마을이 가는 방법보니 광주 지하철 생겼드라고요
어제 오후에 시외버스 타고 광주도착해서 터미널 근처 하정역에서 남광주
도착했습니다,, 지하철역이 출구도 복잡하고 장애인 작품전시도 하고있고
초행길이라 역 내부에 안내 지도없고 힘들었는데 하늘색 조끼입는 직원에게
"죄송한데요 펭귄마을 하고 근대 문화마을 어디예요" 물어보니 웃으시면서
직원분이 나보고 광주분 아니시죠,,그러시더니 잠시만 작품전시 보고게세요
사무실에서 여행 안내책자 3권을 주시면서 여행할때 참고하세요 도움
될지 몰라도 드릴껭요
그리고 나서 가는 목적지 방향 상세히 가르쳐 주고 시장지나 전남병원에서 좌측으로 200미터 가면 됩니다,,너무 감사했어요,,
직원 덕분에 여행시 가는길 편했고 책자로 인해 여행 너무편했어요
오늘 오후 서울에 갈려고 다시 남광주 지하철 가보니 어제 고마운 직원분
날씨도 추운데 반팔복 입고 할머니 카드 충전 설명하고 길안내도해주고^^
서울 집에 와서 생각하니 직원분이 건네준 여행 책자 보니 너무 감사해서
광주 지하철 홈페이지에 감사 글을 올립니다,,,
너무 감사했고 담에도 광주가면 직원분 보고 싶네요
파일에 여행책자 사진보세요
광주 볼거리 여행지 갈려고 검색해서 알아보니 양림동 펭귄마을, 역사
근대 마을이 가는 방법보니 광주 지하철 생겼드라고요
어제 오후에 시외버스 타고 광주도착해서 터미널 근처 하정역에서 남광주
도착했습니다,, 지하철역이 출구도 복잡하고 장애인 작품전시도 하고있고
초행길이라 역 내부에 안내 지도없고 힘들었는데 하늘색 조끼입는 직원에게
"죄송한데요 펭귄마을 하고 근대 문화마을 어디예요" 물어보니 웃으시면서
직원분이 나보고 광주분 아니시죠,,그러시더니 잠시만 작품전시 보고게세요
사무실에서 여행 안내책자 3권을 주시면서 여행할때 참고하세요 도움
될지 몰라도 드릴껭요
그리고 나서 가는 목적지 방향 상세히 가르쳐 주고 시장지나 전남병원에서 좌측으로 200미터 가면 됩니다,,너무 감사했어요,,
직원 덕분에 여행시 가는길 편했고 책자로 인해 여행 너무편했어요
오늘 오후 서울에 갈려고 다시 남광주 지하철 가보니 어제 고마운 직원분
날씨도 추운데 반팔복 입고 할머니 카드 충전 설명하고 길안내도해주고^^
서울 집에 와서 생각하니 직원분이 건네준 여행 책자 보니 너무 감사해서
광주 지하철 홈페이지에 감사 글을 올립니다,,,
너무 감사했고 담에도 광주가면 직원분 보고 싶네요
파일에 여행책자 사진보세요
- 첨부파일 20161109_122211.jpg 다운로드
RE:직원 서비스에 감동 ㅎ
답변일 2016-11-14
고객님 안녕하십니까?
서울에서 방문하시어 저희 광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며, 직원으로써 마땅히 해야 할 일을 했는데도 칭찬글까지 올려주셔서 더욱 감사드립니다.
고객님의 경우에 남광주역에 첫 방문하시고 초행길이라 더욱 길찾기가 어려우셨을 텐데 저희 역무원의 친절한 고객응대로 인해 즐거운 여행이 되셨을꺼라 생각되어 기쁩니다.
고객님께서 남겨주신 격려의 말씀은 남광주역 직원들에게 꼭 전달하여 더욱 힘을내어 업무에 임할 수 있도록 하겠습니다.
앞으로도 더욱 더 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 도시철도가 되겠습니다.
다음번에도 광주 방문하시게 되면 저희 광주지하철 꼭 이용 부탁드립니다.
오늘도 즐겁고 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)