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임산부 배려석 확실히 했으면 좋겟습니다
RE:임산부 배려석 확실히 했으면 좋겟습니다
답변부서
고**
고객의 소리
임산부 배려석 확실히 했으면 좋겟습니다
등록일 2016-11-25 18:30
작성자 주**
금남로 4가역 부터 시작하여서 저희 와이프가 지하철을 이용하는데
만삭인 와중에 서서오는것도 힘들고 문제인데
임산부 석이 사람이 앉으면 보이지도 않을뿐더러 사람들이
앞에 있어도 양보도 안하고 비켜주지도 않네여 이럴꺼면 왜 임산부 석을 만든건가요?? 다른 임산부 들도 이렇게 불이익을 당하고 잇을껀데
이런상황에 대해 어떻게 조치를 취해 주실껀가요??
몇달이 넘게 계속 오면서 힘들어 하는데 해줄수잇는게 하나도 없네요
편하고 돈을 써서 타는 지하철인데 이런 편의 시설도 제대로 관리가 안되고
양보가 안되는데 무언가라도 조치를 취해주셔야 하는거 아닙니까??
따로 비장애인들이 앉으면은 안될수잇게 산모석을 따로 조취를 취해주시던가
아니면 산모에게 바로 양보할수잇게 해줄수 있는 무슨 방법을 만들어주세요
부탁드리겟습니다
만삭인 와중에 서서오는것도 힘들고 문제인데
임산부 석이 사람이 앉으면 보이지도 않을뿐더러 사람들이
앞에 있어도 양보도 안하고 비켜주지도 않네여 이럴꺼면 왜 임산부 석을 만든건가요?? 다른 임산부 들도 이렇게 불이익을 당하고 잇을껀데
이런상황에 대해 어떻게 조치를 취해 주실껀가요??
몇달이 넘게 계속 오면서 힘들어 하는데 해줄수잇는게 하나도 없네요
편하고 돈을 써서 타는 지하철인데 이런 편의 시설도 제대로 관리가 안되고
양보가 안되는데 무언가라도 조치를 취해주셔야 하는거 아닙니까??
따로 비장애인들이 앉으면은 안될수잇게 산모석을 따로 조취를 취해주시던가
아니면 산모에게 바로 양보할수잇게 해줄수 있는 무슨 방법을 만들어주세요
부탁드리겟습니다
RE:임산부 배려석 확실히 했으면 좋겟습니다
답변일 2016-11-28
안녕하십니까.
지하철을 이용하시는데 불편함을 드려 대단히 죄송합니다.
광주도시철도 전동차에는 1량당 2개의 임산부석이 있고, 의자 등받이와 전동차 벽면에 임산부석 표기가 되어 있습니다만,
고객님 말씀처럼 의자 등받이의 표식이 있으나 고객이 자리에 앉았을 경우에는 해당 표식이 가려지게 되어 임산부석이라는 인식이 쉽지 않고, 양보 문화가 자리잡지 않아 임산부 고객님들께서 이용하시는데 애로점이 많은 것 같습니다.
고객님이 말씀하신 불편함에 대해 매우 공감하며 임산부 배려석이라는 표식이 강화될 수 있도록 스티커를 부착하는 방안과 일반 고객들을 대상으로 한 관련 캠페인 진행, 보건복지부와 협의하여 임산부 뱃지 나눠주기 등 가능한 내용을 적극 검토하여 추진토록 하겠습니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추운 날씨에 건강 조심하시고 가족에 행운이 함께 하시길 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)