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녹동의 와이파이 되게 해주세요! 그리고 추가 건의입니다
RE:녹동의 와이파이 되게 해주세요! 그리고 추가 건의입니다
답변부서
조**
고객의 소리
녹동의 와이파이 되게 해주세요! 그리고 추가 건의입니다
등록일 2016-11-28 16:32
작성자 윤**
녹동에 와이파이되게 해주세요!
소태역처럼 공공기관용으로 말이죠.
어제는 깜빡해서 못 썼지만 정말 답장 올때까지 매일 쓰러 올겁니다.
그리고 기기가 너무 오래된것 같습니다. 고장이 잘나요.
보통권 뽑는 기기도 잘나고 우대권기기는 아침마다 거의 일주일에 두세번은 고장나더군요. 특히 인증할 때 다른 역은 인증이 되는데 녹동역만 잘 안되는 경우도 있습니다. 오래된것 같으니 새로 교체하는 방안도 생각해주셨으면 좋겠습니다.
또한 소태역도 기기가 낡았어요. 이 부분도 검토 부탁드려요.
소태역처럼 공공기관용으로 말이죠.
어제는 깜빡해서 못 썼지만 정말 답장 올때까지 매일 쓰러 올겁니다.
그리고 기기가 너무 오래된것 같습니다. 고장이 잘나요.
보통권 뽑는 기기도 잘나고 우대권기기는 아침마다 거의 일주일에 두세번은 고장나더군요. 특히 인증할 때 다른 역은 인증이 되는데 녹동역만 잘 안되는 경우도 있습니다. 오래된것 같으니 새로 교체하는 방안도 생각해주셨으면 좋겠습니다.
또한 소태역도 기기가 낡았어요. 이 부분도 검토 부탁드려요.
RE:녹동의 와이파이 되게 해주세요! 그리고 추가 건의입니다
답변일 2016-11-29
고객님 안녕하십니까 ?
저희 광주도시철도공사를 이용해 주신 고객님께 감사 말씀드리며 이용에 불편드린점 대단히 죄송합니다.
고객님께서 주로 이용하시는 녹동역 장비를 만전을 기하여 관리하겠으며,
새로운 장비 교체건에 관해서는 새장비를 보유하고 있지 않으므로 내부 부속장치 고장시 즉시 수리하여 승객분들의 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.
저희 전자설비에 가져 주신 관심에 감사 드리며 추가로 건의하실 사항이 있으시면 광주도시철도공사 역무자동화팀(☏ 604-8033)으로 문의하여 주기시 바랍니다.
조석으로 추운날씨에 건강 유의하시고 좋은 일 가득하세요.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)