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송정공원역 에스컬레이터 방향전환 요청
RE:송정공원역 에스컬레이터 방향전환 요청
답변부서
양**
고객의 소리
송정공원역 에스컬레이터 방향전환 요청
등록일 2017-02-12 17:18
작성자 허**
송정공원역에서 하차하여 출구를 가려면 에스컬레이터와 계단이 있는데
계단으로 가기가 힘이들어 에스컬레이터를 이용하려고 했더니
진입금지표시가 되어있어서 봤더니 내려오기만 하게 되어있습디다.
황당한 생각이 먼저 들었고 누구의 생각으로 진행되었는지 궁금하기도했습니다. 상식적으로 생각해서 계단을 내려가는것보다 올라가는것이 훨씬힘든것인데 진입금지표시를 보고 화가나기도 하고 실제로 내려가는사람은 계단을 이용하여 빠르게 내려가느라 에스컬레이터를 이용하는 사람은 별로많지않을것으로 보여지기도 합니다.승객의 편의를 생각해서 설치한것인 만큼 본래의
취지에 맞게 올라가는 에스컬레이터로 변경해줄것을 요청합니다.
계단으로 가기가 힘이들어 에스컬레이터를 이용하려고 했더니
진입금지표시가 되어있어서 봤더니 내려오기만 하게 되어있습디다.
황당한 생각이 먼저 들었고 누구의 생각으로 진행되었는지 궁금하기도했습니다. 상식적으로 생각해서 계단을 내려가는것보다 올라가는것이 훨씬힘든것인데 진입금지표시를 보고 화가나기도 하고 실제로 내려가는사람은 계단을 이용하여 빠르게 내려가느라 에스컬레이터를 이용하는 사람은 별로많지않을것으로 보여지기도 합니다.승객의 편의를 생각해서 설치한것인 만큼 본래의
취지에 맞게 올라가는 에스컬레이터로 변경해줄것을 요청합니다.
- 첨부파일 20170208_190705.jpg 다운로드
RE:송정공원역 에스컬레이터 방향전환 요청
답변일 2017-02-14
○ 먼저 저희 광주도시철도를 이용해주셔서 감사드리며, 보내주신 의견에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
- 송정공원역 에스컬레이터는 총 6대가 설치되어 있습니다. 그 중 승강장과 대합실사이에는 상선(소태역 방향) 및 하선(평동역 방향)에 각각 상방향 1대, 하방향 1대씩이 각각 설치되어 있습니다. 승강장 여건상 한 장소에 1대씩 설치하다 보니 부득이 방향을 확정하여 운행할 수 밖에 없는 점 양해 바랍니다. 다시 한번 불편을 드려 심심한 사과의 말씀을 드립니다.
기타 에스컬레이터 이용과 관련하여 세부 문의가 있으신 경우, 기계환경팀(604-8952)으로 연락을 부탁드립니다.
○ 동절기 항상 건강 유의하시고 행복하시길 기원합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)