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광주 소태행 지하철 악취
RE:광주 소태행 지하철 악취
답변부서
문**
고객의 소리
광주 소태행 지하철 악취
등록일 2017-02-22 22:16
작성자 김**
발생 요일은 토요일이라 적었습니다만
평일에도 전동차 모든칸에서 악취가 풍깁니다.
주말에 평동역쪽 으로 아르바이트를 다니는 저는 항상 퇴근할때에 이 악취를 맡느라 고역이구요.
하루이틀만 그렇다면 이렇게 고객의 소리를 작성하지도 않았을터 이지요.
2달째 소태행 전동차가 악취를 풍깁니다 주로 4시 5~20분쯤 전동차를 타구요.
정말 한번도, 단 한번도 악취가 안난적이 없습니다.
사람들이 많이 거쳐가는 장소인만큼 청결역시 중요한건 당연한거 아닌가요?
제발 좌석 청소좀 해주세요. 서서가고 싶지만 남광주역에서 내리는 지라 어쩔 수 없이 앉아갑니다.
평일에도 전동차 모든칸에서 악취가 풍깁니다.
주말에 평동역쪽 으로 아르바이트를 다니는 저는 항상 퇴근할때에 이 악취를 맡느라 고역이구요.
하루이틀만 그렇다면 이렇게 고객의 소리를 작성하지도 않았을터 이지요.
2달째 소태행 전동차가 악취를 풍깁니다 주로 4시 5~20분쯤 전동차를 타구요.
정말 한번도, 단 한번도 악취가 안난적이 없습니다.
사람들이 많이 거쳐가는 장소인만큼 청결역시 중요한건 당연한거 아닌가요?
제발 좌석 청소좀 해주세요. 서서가고 싶지만 남광주역에서 내리는 지라 어쩔 수 없이 앉아갑니다.
RE:광주 소태행 지하철 악취
답변일 2017-02-23
고객님 안녕하세요..
먼저 우리 도시철도를 이용하시는데 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
쾌적한 전동차 관리를 위해 매월 대청소를 실시하며 이와 병행하여 좌석 스팀 청소 및 방역소독을 실시하고 있습니다.
또한 영업운행 중인 전동차에 대해서도 소태역 회차 시 부분청소를 실시하며, 운행을 마친 전동차 또한 기지 입고 후 소청소를 실시하고 있습니다.
광주1호선은 재래시장 세 곳(송정시장, 양동시장, 남광주 시장)을 포함하고 있다보니,
여러 냄새에 노출되어 전동차 환경관리에 어려움이 있습니다.
더욱 더 전동차 객실환경의 관리감독에 노력하도록 하겠습니다.
다시 한번 이용 중 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
늦 추위에 늘 건강관리에 유의하시고, 앞으로도 광주도시철도에 많은 관심과 사랑 부탁드립니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)