고객의 소리

열차 시간 좀 지켜주세요
등록일 2017-03-01 06:51

작성자 송**

매일 아침 6시3~40분에 평동행 열차를 타는 사람입니다.
출근시간이라 다들 시간 맞춰서 나오는데 하루가 멀다하고 열차 시간표가 지켜지지 않아서 너무 불편합니다.
특히 43분차는 어쩌다 한 번도 아니고 거의 매일 50분이 다 돼서 오는데 종점에서 먼 역도 아니고 이러면 시간표를 만들어 놓은 의미가 있나요? 승객들 불편은 어쩌실건가요? 참다 참다 민원 올립니다.

RE:열차 시간 좀 지켜주세요
답변일 2017-03-02

답변부서 조**

고객님 안녕하십니까. 먼저 저희 광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드립니다. 고객님께서 말씀하신 열차는 남광주역에서 평동방향으로 운행하는 1013열차(06:43분)와 1015열차(06:53분)로 종합관제시스템에 기록된 실제 열차운행시각을 말씀드리겠습니다. 23일(목) : 1013열차 06:43분:53초, 1015열차 06:54분:05초 24일(금) : 1013열차 06:43분:53초, 1015열차 06:54분:09초 27일(월) : 1013열차 06:43분:55초, 1015열차 06:54분:13초 28일(화) : 1013열차 06:44분:06초, 1015열차 06:54분:00초 유선상으로 말씀드린 바와 같이 시스템에 자동 등록된 기록을 보시면 6시 43분열차가 50분이 다 되어 도착한 사례는 없는 것으로 파악됩니다. 모쪼록 열차이용에 참고하여 주시기 바라며,기타 열차운행과 관련된 문의사항은 종합관제팀(☎604-8190) 또는 승무팀(☎604-8663)으로 연락주시면 성심성의껏 답변 드리겠습니다. 고객님의 가정에 항상 건강과 행운이 함께하길 기원합니다. 감사합니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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열차 시간 좀 지켜주세요 등록일 2017-03-01 06:51

RE:열차 시간 좀 지켜주세요 답변일 2017-03-02

열차 시간 좀 지켜주세요
등록일 2017-03-01 06:51

RE:열차 시간 좀 지켜주세요
답변일 2017-03-02