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칭찬합니다!
RE:칭찬합니다!
답변부서
이**
고객의 소리
칭찬합니다!
등록일 2017-05-07 14:37
작성자 손**
도시철도 사장님 귀하
식견덕량이 높으신 관인대도 사장님!
저는 시각장애 2급, 지체장애 2급 중복중증장애 1급인 북구 두암동에 사는 장애자 손호성입니다.
장애가 심해 근거리는 전동휠체어를 타고 이동하고요. 장거리는 안전하고 신속정확편리한 지하철을 타고 이동하지요. 지하철을 이용할 때마다 항상 느끼는 건데요.
지하철에 대해 범사에 감사한 마음부터 먼저 올립니다. 소태역부터 평동역까지 모든 역무원들이 한결같은 마음으로 다 친절하시고 오직 승객의 안전만을 위해 유정유일의 마음으로 물경소사로 최선을 다하시는데요. 많은 승객들 또한 천선지전으로 변한 현실에 감동하고요. 해불양수 같은 역무원들의 친절에 또 한 번 감동하지요.
식견덕량이 높으신 관인대도 사장님께는 언감생심인줄 알면서도 계군일학으로 유난히 친절하시고 소명을 다하신 분이 계셔 정중히 상신합니다.
남광주역 “노인배”, “윤학현”선생님은 남광주역 특성상 새벽 해 뜨는 시장이 있고, 전남대병원, 조선대학교 및 병원이 있어 새벽 첫차부터 막차까지 또한 매표소는 무대가 있어 수시로 각종공연이 있어 엘리베이터는 항상 문전성시를 떠나 전쟁터를 방불케 하는 아수라장이지요. 이용자들의 무질서와 불법으로 인하여 게이트 우대권 투입구는 수시로 막히고, 게이트바는 상인들의 핸드카로 밀고, 어르신들의 실버카로 밀고 하다보니 게이트는 거의 정상 작동이 안 되어 수시로 고장이 나서 항상 역무원들이 모니터를 보고 수시로 현장을 점검하시어 승객들을 인존정거하며 불편을 최소화하기 위해 긴장을 늦추지 않고 시우지화의 은혜가 남광주역사에 넘치지요.
항상 밝은 미소와 함께 성인무상심 마음으로 고객을 남녀노소, 귀천빈부, 유무식을 가리지 않고 고객 한 분 한 분을 하늘 섬기듯 사인여천하며, 남광주 역사에서 백의종군으로 음덕양보하며 도시철도를 빛내시는 동공이체의 선생님이십니다.
식견덕량이 높으신 사장님은 명경지수로 경영하시기에 많은 사람들에게 존경을 받고 사시지만요. 현장 실무진들은 사랑을 받고 살지요.
식견덕량이 높으신 인향만리 사장님의 인향만리의 열매들 같사오니 도시철도의 창조적 힐링과 역무원들의 사기충천을 위해서라도 많은 칭찬과 격려 부탁드립니다.
식견덕량이 높으신 관인대도 사장님!
저는 시각장애 2급, 지체장애 2급 중복중증장애 1급인 북구 두암동에 사는 장애자 손호성입니다.
장애가 심해 근거리는 전동휠체어를 타고 이동하고요. 장거리는 안전하고 신속정확편리한 지하철을 타고 이동하지요. 지하철을 이용할 때마다 항상 느끼는 건데요.
지하철에 대해 범사에 감사한 마음부터 먼저 올립니다. 소태역부터 평동역까지 모든 역무원들이 한결같은 마음으로 다 친절하시고 오직 승객의 안전만을 위해 유정유일의 마음으로 물경소사로 최선을 다하시는데요. 많은 승객들 또한 천선지전으로 변한 현실에 감동하고요. 해불양수 같은 역무원들의 친절에 또 한 번 감동하지요.
식견덕량이 높으신 관인대도 사장님께는 언감생심인줄 알면서도 계군일학으로 유난히 친절하시고 소명을 다하신 분이 계셔 정중히 상신합니다.
남광주역 “노인배”, “윤학현”선생님은 남광주역 특성상 새벽 해 뜨는 시장이 있고, 전남대병원, 조선대학교 및 병원이 있어 새벽 첫차부터 막차까지 또한 매표소는 무대가 있어 수시로 각종공연이 있어 엘리베이터는 항상 문전성시를 떠나 전쟁터를 방불케 하는 아수라장이지요. 이용자들의 무질서와 불법으로 인하여 게이트 우대권 투입구는 수시로 막히고, 게이트바는 상인들의 핸드카로 밀고, 어르신들의 실버카로 밀고 하다보니 게이트는 거의 정상 작동이 안 되어 수시로 고장이 나서 항상 역무원들이 모니터를 보고 수시로 현장을 점검하시어 승객들을 인존정거하며 불편을 최소화하기 위해 긴장을 늦추지 않고 시우지화의 은혜가 남광주역사에 넘치지요.
항상 밝은 미소와 함께 성인무상심 마음으로 고객을 남녀노소, 귀천빈부, 유무식을 가리지 않고 고객 한 분 한 분을 하늘 섬기듯 사인여천하며, 남광주 역사에서 백의종군으로 음덕양보하며 도시철도를 빛내시는 동공이체의 선생님이십니다.
식견덕량이 높으신 사장님은 명경지수로 경영하시기에 많은 사람들에게 존경을 받고 사시지만요. 현장 실무진들은 사랑을 받고 살지요.
식견덕량이 높으신 인향만리 사장님의 인향만리의 열매들 같사오니 도시철도의 창조적 힐링과 역무원들의 사기충천을 위해서라도 많은 칭찬과 격려 부탁드립니다.
RE:칭찬합니다!
답변일 2017-05-08
고객님 안녕하십니까?
먼저 광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며, 직원으로써 마땅히 해야 할 일을 함에도 칭찬과 격려의 글 남겨주셔서 다시 한번 진심으로 감사의 말씀을 드립니다.
일전에도 남광주역 직원들에 대한 칭찬의 글 남겨주셨는데 다시 한번 칭찬해주신걸 보니 남광주역 직원들의 남다른 고객서비스 정신이 고객님께 감동을 드린것 같아 뿌듯합니다.
고객님의 칭찬 말씀 깊이 새기고 남광주역 직원들에게 꼭 전달하여 더욱 힘을내어 업무에 임할 수 있도록 하겠습니다.
항상 고객님들을 내 가족처럼 친절하고 편안하게 모시며 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력하는 도시철도가 되겠습니다.
앞으로도 광주도시철도에 대한 많은 관심과 사랑을 부탁드리며, 오늘도 즐겁고 행복한 하루되시기 바랍니다. 감사합니다
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)