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정말 이렇게만 하시면 광주. 관광의도시 될수있을꺼 같습니다.
RE:정말 이렇게만 하시면 광주. 관광의도시 될수있을꺼 같습니다.
답변부서
이**
고객의 소리
정말 이렇게만 하시면 광주. 관광의도시 될수있을꺼 같습니다.
등록일 2017-06-03 15:17
작성자 김**
문화전당역을 통해서 충장로에 볼 일이있는데 짐이있었습니다.
짐이 좀 커서 맡길데가 있나하고 전화를 하는데 간만에 친절한 목소리를 들었어요ㅜㅜ보통 관공서 전화하면 사무적인말투에 바쁘셔서 할말을 생각하고 연습하고 전화를 하는편 입니다.
사물함 유무와 크기를 물어봤는데 그에대한 답변은 물론 사물함의 위치와 가격, 또한 1.2번출괴 3.4번 출구가 멀다면서 지형까지 세세히 알려주셨습니다.
지하철막차시간과 역이 닫히는 시간까지....
이런세세한 것들은 신경을 쓰시다니... 혹시나 시간을 오버해서 짐을 못찾을까봐 걱정해주시는 센스라니!!! 많은것들을 알려주시고도 또 필요한것은 없는지 두세번 물어보시더라구요.
진짜 이정도면 광주에 타지 사람이 와도 충분히 편하게 놀수있고 이미지도 좋아지겠다고 제가 뿌듯했습니다. 제가 너무고마워서 성함도 물어봤는데요. 이향도씨 같으신분이 광주지하철공사에 늘어나면 좋겠다고 생각했습니다.
그러면 대중교통의 이용증가와 광주의 관광객유치에 도움에 될 것이 분명합니다.
짐이 좀 커서 맡길데가 있나하고 전화를 하는데 간만에 친절한 목소리를 들었어요ㅜㅜ보통 관공서 전화하면 사무적인말투에 바쁘셔서 할말을 생각하고 연습하고 전화를 하는편 입니다.
사물함 유무와 크기를 물어봤는데 그에대한 답변은 물론 사물함의 위치와 가격, 또한 1.2번출괴 3.4번 출구가 멀다면서 지형까지 세세히 알려주셨습니다.
지하철막차시간과 역이 닫히는 시간까지....
이런세세한 것들은 신경을 쓰시다니... 혹시나 시간을 오버해서 짐을 못찾을까봐 걱정해주시는 센스라니!!! 많은것들을 알려주시고도 또 필요한것은 없는지 두세번 물어보시더라구요.
진짜 이정도면 광주에 타지 사람이 와도 충분히 편하게 놀수있고 이미지도 좋아지겠다고 제가 뿌듯했습니다. 제가 너무고마워서 성함도 물어봤는데요. 이향도씨 같으신분이 광주지하철공사에 늘어나면 좋겠다고 생각했습니다.
그러면 대중교통의 이용증가와 광주의 관광객유치에 도움에 될 것이 분명합니다.
RE:정말 이렇게만 하시면 광주. 관광의도시 될수있을꺼 같습니다.
답변일 2017-06-05
고객님 안녕하십니까~?
저희 직원의 안내로 인해 고객님의 짐을 보관하고 찾는일이 잘 해결되었길 빕니다.
역근무자로서 고객님께 당연한 일을 했음에도 이렇게 칭찬글까지 남겨주셔서 감사드립니다.
고객님께서 주신 칭찬말씀은 해당 직원을 비롯한 전 역 직원에게 전파하여 공유하고 더욱 친절한 안내가 이루어 지도록 노력하겠습니다.
앞으로도 저희 광주 지하철 많이 이용해 주시기 부탁드리며, 다른 건의나 문의사항 있으시면 언제든 글 올려주시면 성심성의껏 답변드리겠습니다.
언제나 고객님의 기대에 부응하도록 노력하는 광주도시철도가 되겠습니다.
더운 날씨 건강에 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)