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지하철 내 소음 개선 요청
RE:지하철 내 소음 개선 요청
답변부서
문**
고객의 소리
지하철 내 소음 개선 요청
등록일 2017-11-23 18:51
작성자 조**
매일같이 편안하고 안전한 지하철을 위하여 노력하여 주셔서 감사드립니다.
제가 글을 올리는 이유는
소태에서 평동 가는 노선에서 금남로4가역을 지나친 뒤 발생하는 지하철 내부 소음 개선을 요청하기 위해서 입니다.
보통 소음 발생 시 며칠 되지 않아 괜찮아지기 때문에 바로 조치를 취해주셨다고 생각해왔으며 이번 사항도 개선되겠지 하는 마음으로 여러 날 견뎌왔습니다.
정확히는 기억나지 않지만 2주 이상 된 것 같고 제가 퇴근길에 듣습니다.
매우 크고 날카로운 소리가 1분 가까이 들립니다. 제가 괴로워서 더 긴 시간으로 느끼는지도 모르겠습니다만 정말 힘들어요.
화정역 지난 뒤에도 소음이 있지만 더 짧고 작은 소리라서 그나마 견딜 수 있지만 그남로4가 지난 뒤 소음은 귀를 막지 않으면 안됩니다. 매우 고통스럽고 소름끼칩니다.
아이들은 정말 고막이 다치진 않을까 걱정도 되구요.
이게 간헐적인지 매번 발생하는 소음인지는 저도 매번 지하철 퇴근이 아니다보니 체크하지는 못했습니다만, 꼭 개선 부탁드려요.
제가 글을 올리는 이유는
소태에서 평동 가는 노선에서 금남로4가역을 지나친 뒤 발생하는 지하철 내부 소음 개선을 요청하기 위해서 입니다.
보통 소음 발생 시 며칠 되지 않아 괜찮아지기 때문에 바로 조치를 취해주셨다고 생각해왔으며 이번 사항도 개선되겠지 하는 마음으로 여러 날 견뎌왔습니다.
정확히는 기억나지 않지만 2주 이상 된 것 같고 제가 퇴근길에 듣습니다.
매우 크고 날카로운 소리가 1분 가까이 들립니다. 제가 괴로워서 더 긴 시간으로 느끼는지도 모르겠습니다만 정말 힘들어요.
화정역 지난 뒤에도 소음이 있지만 더 짧고 작은 소리라서 그나마 견딜 수 있지만 그남로4가 지난 뒤 소음은 귀를 막지 않으면 안됩니다. 매우 고통스럽고 소름끼칩니다.
아이들은 정말 고막이 다치진 않을까 걱정도 되구요.
이게 간헐적인지 매번 발생하는 소음인지는 저도 매번 지하철 퇴근이 아니다보니 체크하지는 못했습니다만, 꼭 개선 부탁드려요.
RE:지하철 내 소음 개선 요청
답변일 2017-11-24
안녕하십니까? 고객님
지하철 이용에 불편을 드려 죄송하게 생각합니다. 열차내 소음은 차량바퀴와 레일의 마찰에 의해 발생할 수 있으며, 동일한 선로에서도 차량과 열차운행 시간에 따라 소음 발생 여부가 달라질 수 있습니다. 저희 공사에서는 소음이 예상되는 급곡선구간에 소음저감장치를 설치하여 소음 감소에 노력하고 있으며, 해당 구간의 소음발생 원인을 파악하여 소음이 나지 않도록 조치하겠습니다.
추운 겨울에 건강에 유념하시고, 고객님 가정에 항상 행복이 가득하길 기원합니다.
※ 문의사항 : 토목팀 ☏ 604-8242
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)