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지하철 소음
RE:지하철 소음
답변부서
차**
고객의 소리
지하철 소음
등록일 2018-03-06 09:44
작성자 정**
안녕하세요~
거의 주말에는 늘 버스대신 지하철을 타고 이동하는데요,
주로 쌍촌역에서 문화전당역을 자주 이용하고, 금요일에는 도산역에서 문화전당역까지 이용하고 있어요.
그만큼 빠른 시간에 편리하게 이동할수 있어서 애용하고 있어요.
그런데 예전에도 가끔 소음때문에 귀가 아플정도로 들려서 불편했었는데,
저번주 금요일에는 더 심해져서 정말 타고가는 내내 귀를 막고 표정이 안좋았던것 같아요.
저뿐만아니라 다들 귀를 막고있더라구요.
예전처럼 한두번 나는 소음이아니라 정말 자주 나기도하고 소음이 크기도해서 고막에 이상이 생기지 않을까 싶을정도에요.
점점 심해져가는 소음에 직원분들은 모르신가 해서 이렇게 글을 남기네요.
꼭 소음이 해결되었으면 합니다.
거의 주말에는 늘 버스대신 지하철을 타고 이동하는데요,
주로 쌍촌역에서 문화전당역을 자주 이용하고, 금요일에는 도산역에서 문화전당역까지 이용하고 있어요.
그만큼 빠른 시간에 편리하게 이동할수 있어서 애용하고 있어요.
그런데 예전에도 가끔 소음때문에 귀가 아플정도로 들려서 불편했었는데,
저번주 금요일에는 더 심해져서 정말 타고가는 내내 귀를 막고 표정이 안좋았던것 같아요.
저뿐만아니라 다들 귀를 막고있더라구요.
예전처럼 한두번 나는 소음이아니라 정말 자주 나기도하고 소음이 크기도해서 고막에 이상이 생기지 않을까 싶을정도에요.
점점 심해져가는 소음에 직원분들은 모르신가 해서 이렇게 글을 남기네요.
꼭 소음이 해결되었으면 합니다.
RE:지하철 소음
답변일 2018-03-06
고객님 안녕하십니까?
광주도시철도를 이용하여주시고 우리 공사를 위한
소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다.
열차 이용 중에 소음 때문에 불편을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드립니다.
저희도 소음문제에 대해 인지하고 있으며,
전동차 소음 문제를 해결하기 위한 방안으로 전동차 차륜삭정, 차륜상태 점검 및 그리스 제거 작업 등을 실시하고 있습니다.
또한 노후화된 차륜을 점차적으로 교환 할 예정입니다.
빠른 시일 내에 원인을 파악하고 문제를 해결하여 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 많은 관심과 애용 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)