고객의 소리

지히철승차권 체크카드 결재가 안되나요?
등록일 2018-05-03 21:40

작성자 김**

아들이 지하철타려고 상무역에서 교통카드기능이 없는
체크카드로 승차권을 사려고하는데 결재가 불가능하다고
승무원이 이야기하는데 정말인가요? 정말어이없네요.

RE:지히철승차권 체크카드 결재가 안되나요?
답변일 2018-05-04

답변부서 정**

고객님, 안녕하세요! 먼저, 지하철 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 지하철 등 대중교통수단에서 단말기 및 게이트 통과 시 태그와 동시에 결제가 이루어지는 결제수단으로 신용카드(후불교통카드)가 사용되고 있으나, 별도의 승차권 구매 결제 수단으로는 사용이 불가합니다.카드 결제를 위해선 각 역사에 카드단말기를 설치해야 하고, 신용카드사 가맹점에 가입하여 카드사에 별도 수수료를 지급해야 하는 문제점이 있으며, 카드조회 및 결제, 구입자 성명까지 해야하는 등 절차상 많은 시간이 소요되어 업무가 지연되면서 혼란이 가중되어 결과적으로 이용승객들에게 불편을 초래하게 되는 문제점이 있어 현실적으로 카드 결제에 어려움이 있습니다.이러한 사유 등으로 광주도시철도 뿐만 아니라 서울 및 부산 등 타 지하철에서도 승차권 판매시 카드 결제는 현재 시행치 않고 있습니다.

자료관리담당부서 : 고객만족팀 (604-8114)

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지히철승차권 체크카드 결재가 안되나요? 등록일 2018-05-03 21:40

RE:지히철승차권 체크카드 결재가 안되나요? 답변일 2018-05-04

지히철승차권 체크카드 결재가 안되나요?
등록일 2018-05-03 21:40

RE:지히철승차권 체크카드 결재가 안되나요?
답변일 2018-05-04