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하차시 방향 표시에대한 답변을 보고서...
RE:하차시 방향 표시에대한 답변을 보고서...
답변부서
차**
고객의 소리
하차시 방향 표시에대한 답변을 보고서...
등록일 2018-05-23 13:02
작성자 김**
수일전에 방향표시에 대한 글을 올렸는데 답변이 불편한데로 이용하라는 것으로 밖에 안들립니다.예초 안내판을 제작할 때부터 별 생각없이 제작하였고,승객이 앉아있는 방향에서 눈을 돌리면 글은 왼쪽,화살표는 오른쪽...
안내판의 양면을 생각없이 방향표시글을 같게 표시하였습니다.
직접 타서 보면 간단하게 교정 방법이있는데 별의지가없어보입니다.아주 불만스런 답변도 별점이 필요한지......담당자가 직접 승차하여 안내판 양편에 번갈아 앉아서 승객의 입장되어 보시기를 부탁합니다!앉아서 보는 방향이 문제이지 좌석의 형태가 문제는아닙니다!
안내판의 양면을 생각없이 방향표시글을 같게 표시하였습니다.
직접 타서 보면 간단하게 교정 방법이있는데 별의지가없어보입니다.아주 불만스런 답변도 별점이 필요한지......담당자가 직접 승차하여 안내판 양편에 번갈아 앉아서 승객의 입장되어 보시기를 부탁합니다!앉아서 보는 방향이 문제이지 좌석의 형태가 문제는아닙니다!
RE:하차시 방향 표시에대한 답변을 보고서...
답변일 2018-05-23
고객님!
저희 지하철에 많은 관심과 사랑 보여주심에 감사드립니다.
고객님과 직접 통화하여 열차이용과 현재 상황을 설명해 드렸는데 의문이 많이 풀리셨기를 바래 봅니다.
혹시 더 궁금하신 사항이나 불편한 점 있으시면 연락주십시요.(연락처 차량팀 062-604-8637)
감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)