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전동차 진입 안내방송을 변경해 주세요.
RE:전동차 진입 안내방송을 변경해 주세요.
답변부서
고**
고객의 소리
전동차 진입 안내방송을 변경해 주세요.
등록일 2018-07-01 17:04
작성자 강**
현재 전동차 진입 안내방송이 '지금 평동 평동행 열차가 들어오고 있습니다. 손님 여러분께서는 한 걸음 물러서주시기 바랍니다.' 이 잖아요. 그런데 이 안내방송이 목소리 톤이 날카롭고 빨라서 불편합니다. 그리고 옛날 같았으면 스크린도어가 없어서 그랬겠지만 지금은 스크린도어가 있는데 한걸음 물러설 필요가 없잖아요. 그리고 종착역때에는 '지금 이 역까지만 운행하는 열차가 들어오고 있습니다. 손님 여러분께서는 한 걸음 물러서주시기 바랍니다.' 라고 하잖아요. 한걸음 물러서라는 말을 빼고 승차하지 말라는 말을 붙였으면 좋겠습니다. 한걸음 물러서라는 말 대신 '승객이 내린 후 질서 있게 승차하여주시기 바랍니다.' 로 변경하면 좋겠습니다. 이점을 고쳐준다면 광주시민 여러분은 물론 광주를 찾는 관광객분들도 편리하게 지하철을 이용할 수 있을것 같습니다.
RE:전동차 진입 안내방송을 변경해 주세요.
답변일 2018-07-01
안녕하십니까 고객님.
먼저, 광주도시철도에 대한 고객님의 관심과 애정에 진심으로 감사드립니다.
공사는 고객님께서 말씀하신 내용을 포함하여 2018년 하반기 전동차내 안내방송 및 전동차 진입 안내방송을 종합적으로 개선할 예정에 있습니다.
지하철 이용 중 의견을 보내주신데 감사의 말씀 드리며,
무더운 날씨 건강조심하시기 바랍니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)