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돌고개역 역무원님 감사합니다.
RE:돌고개역 역무원님 감사합니다.
답변부서
영**
고객의 소리
돌고개역 역무원님 감사합니다.
등록일 2018-12-06 02:32
작성자 전**
안녕하세요 저는 돌고개역 역무원님께 감사인사를 드리고 싶어서 글을 올립니다.
아이들과 돌고개역으로 하차를 하던 중 아이가 넘어지면서 스크린도어 사이로 휴대전화를 빠뜨게 되었습니다. 혼자 어떻게 할 수 없어서 호출벨로 역무원님께 도움을 요청하였고 달려와 주신 여성 역무원님이 분실한곳까지 가서 확인해주시고 친절하게 설명도 해주시면서 당황한 저를 위로해 주셨습니다.
그리고 운행이 끝난 시간이후 휴대폰을 찾아서 바로 연락 주셔서 휴대폰을 무사히 찾을 수 있었습니다.
도움요청을 받고 오셨을 때부터 늦은 시간 휴대폰을 찾아서 건네주실 때 에도 끝가지 웃는 얼굴로 친절하게 대해주셔서 정말 감사해요
아마도 앞으로 지하철을 이용할 때마다 역무원님의 친절이 계속 생각날 것 같고 어린 아들이 커서도 지하철을 이용하면서 같은 생각을 할 것 같아요
장효순 역무원님(얼핏 확인해서 정확한 성함인지 모르겠습니다.) 우리아들이 천사 같은 누나가 휴대폰 찾아주셔서 감사하다고 전해 달래요^^ 저도 같은 생각입니다.
감사와 존경을 담아 칭찬합니다. 정말 감사합니다.
아이들과 돌고개역으로 하차를 하던 중 아이가 넘어지면서 스크린도어 사이로 휴대전화를 빠뜨게 되었습니다. 혼자 어떻게 할 수 없어서 호출벨로 역무원님께 도움을 요청하였고 달려와 주신 여성 역무원님이 분실한곳까지 가서 확인해주시고 친절하게 설명도 해주시면서 당황한 저를 위로해 주셨습니다.
그리고 운행이 끝난 시간이후 휴대폰을 찾아서 바로 연락 주셔서 휴대폰을 무사히 찾을 수 있었습니다.
도움요청을 받고 오셨을 때부터 늦은 시간 휴대폰을 찾아서 건네주실 때 에도 끝가지 웃는 얼굴로 친절하게 대해주셔서 정말 감사해요
아마도 앞으로 지하철을 이용할 때마다 역무원님의 친절이 계속 생각날 것 같고 어린 아들이 커서도 지하철을 이용하면서 같은 생각을 할 것 같아요
장효순 역무원님(얼핏 확인해서 정확한 성함인지 모르겠습니다.) 우리아들이 천사 같은 누나가 휴대폰 찾아주셔서 감사하다고 전해 달래요^^ 저도 같은 생각입니다.
감사와 존경을 담아 칭찬합니다. 정말 감사합니다.
RE:돌고개역 역무원님 감사합니다.
답변일 2018-12-06
고객님 안녕하십니까?
광주도시철도를 이용해 주셔서 감사드리며, 저희 직원의 도움으로 빠뜨리신 휴대폰을 찾으셨다니 정말 다행입니다.
고객님의 격려 말씀은 해당역 및 직원에게 잘 전달하겠으며, 앞으로도 지하철 이용시 불편사항이 생기시면 언제든지 저희 직원에게 도움을 요청해주시기 바랍니다.
고객님의 편리하고 안전한 지하철 이용을 위해 항상 노력하는 도시철도가 되겠습니다.
추운 날씨에 건강 유의하시기 바랍니다. 감사합니다.
자료관리담당부서 : 고객만족팀
(604-8114)